Vip Energy

Niestety nie polecam. Serwis to fikcja. Od kilku miesięcy mam problem z magazynem. Sprawa wielokrotnie zgłaszają, ale nie mają czasu podjechać. Pieniądze ochoczo przyjęte. Na pytanie co z gwarancją usłyszałem, ze zamykają spółkę, więc mam sie sam tym martwić. Sprzęt ma 1 rok. W ostatnim tygodniu stycznia przyjechal serwis i jak naradzie wygląda, ze sie udało usunąć usterkę. Dziękuję.

Zdecydowanie Nie polecam tej firmy!!! Firma nie wykonała części swoich zobowiązań wynikających z umowy, a mianowicie instalatorzy wykonujący montaż inst. PV z magazynem energii - NIE PODŁĄCZYLI (!) kabla od zasilania awaryjnego z magazynu energii do rozdzielnicy elektrycznej - co zostało zatajone przed Zleceniodawcą. Bezpieczniki w skrzynce z zabezpieczeniami opisanej (flamastrem) jako "backup-up" znajdują się w pozycji OFF. Po formalnym (pisemnym) zgłoszeniu do VIP Energy żądania wykonania niezrealizowanej części umowy (w zakresie Gwarancji Rękojmi Montażowej - zgodnie z zawartą umową), osoba reprezentująca zarząd firmy bezczelnie skłamała odpisując, że ma zdjęcia potwierdzające podłączenie przewodu backu'opowego - oczywiście takich dowodów nie przedstawiła, ponieważ ich nie posiada! Dodatkowo osoba reprezentująca VIP w żałosny i bezczelny sposób pomawia firmę trzecią (od innej Naszej instalacji OZE), jakoby ta ingerowała w instalację elektryczną zamontowaną przez VIP - co absolutnie nie miało miejsca. Ponadto notorycznie nie odbierają telefonów, nie odpisują na wiadomości, udają greka a serwis i gwarancje pomontażowe (umowne i wynikające z KPC) to czysta fikcja w tej firmie. I na koniec "wisienka na torcie" - ponad 4 miesiące zajęło im dostarczenia karty gwarancyjnej z potwierdzeniem fabrycznego rozruchu zamontowanej pompy ciepła... dramat...

Nie polecam! Dopóki nie zapłacisz „skaczą” wokół klienta. Po zapłacie? Zamykają temat. Zakupiliśmy instalację fotowoltaiczną, a następnie magazyn energii. Magazyn zamontowany pod koniec grudnia 2024 i od 30/08/2025 nie działa. Serwisu nie mają żadnego! Nie odpowiadają na maile w ogóle. Generalnie nic do tej pory nie zrobili. Szukaj człowieku serwisu na własną rękę i własny koszt! Nie dotrzymali żadnych warunków umowy związanych z reklamacją! Nie zostawimy tak tej sprawy! Czujemy się oszukani! OSTRZEGAM I NIE POLECAM!!!

W styczniu awrii uległ magazyn energii. Nie zauważyłem tego do kwietnia. Od kwietnia zgłaszam awarię. W maju przyjechali Panowie z serwisu i stwierdzili, że magazyn jest do wymiany. Od maja dzwonię już po raz kolejny (chyba z 10 raz) i ciągle słyszę to samo „za chwilę oddzwonię”. Wczoraj dzwoniłem i Pan na BOK powiedział ,że do 16 da mi znać. Dzisiaj dzwonię i nikt nie odbiera już telefonu a pracują do 16. O ile instalacja przebiegła bez problemu o tyle serwis to jest jakaś katastrofa. Nie polecam tylko dla tego że w najlepszej produkcji oddaje energię za darmo zamiast do magazynu, a serwis leci w kulki. To skończy się na sprawie w sądzie, bo to jest przegięcie. Lepiej dopłacić i wziąć w dużej firmie panele niż u nich. Edit: Dzisiaj jest 29.08.2025 - minął miesiąc od powyższej opinii i w dalszym ciągu brak odpowiedzi ze strony tej firmy. Nawet nie raczyli zadzwonić. Jak dzwoniłam to Pan w biurze obsługi klienta rzucił słuchawką. BOK na „najwyższym poziomie”.

Montaż przebiegł szybko i bezproblemowo. Pan Patryk wszystko wyjaśnił i zrealizowaliśmy wspólnie inwestycje (pompę ciepła na czynniku r290, klimatyzację i fotowoltaikę). Nie boję się polecić firmy VIP Energy rodzinie i znajomym. Pozdrawiam.

Z czystym sumieniem polecam współpracę z VIP Energy, a w szczególności z Panem Mateuszem Strzeleckim! Od pierwszej rozmowy widać, że to profesjonalistą w swoim fachu, człowiek z ogromną wiedzą i doświadczeniem. Wytłumaczył działanie urządzeń.Dobrał pompę na czynniki r290, bo na takim mi zależało. Firma zajmowała się również dotacją i kredytowaniem, wszystko poszło sprawnie i bez problemowo. Minął już cały sezon zimowy, a rachunki pokryły sie z obliczeniami Pana Mateusza. Montaż sprawny. Kontakt przed, w trakcie i po instalacji - świetny! Zarówno z Panem Mateuszem jak i całym biurem i ekipą

Polecam firmę! Montaż miał miejsce pod koniec czerwca 2023r. Kontakt z doradcą (Panem Tomaszem Saganowskim), ale również z monterami, jak i administracją od początku bardzo dobry. Wszystko wytłumaczyli, doradzili, złożyli wniosek o dofinansowanie. Instalacja jak na razie działa super. Jestem bardzo zadowolony. Polecam!

Polecam firmę VIP ENERGY. Pan Tomasz Saganowski bardzo fachowo przedstawił zalety mikroinwerterów, stąd mój wybór padł na tę firmę. Cała instalacja wykonana na wysokiej jakości komponentach, bardzo estetycznie. Miałem odjąć jedną gwiazdkę ze względu na opóźnienia w montażu i problemy ze skompletowaniem elementów instalacji, ale uważam że firma zasłużyła na 5 gwiazdek

Polecam firmę VIP ENERGY. Pan Łukasz bardzo fachowo przedstawił zalety mikroinwerterów, stąd nasz wybór padł na tę firmę. Cała instalacja wykonana na wysokiej jakości komponentach, bardzo estetycznie. Uzyskana dotacja, instalacja działa. Jedną gwiazdkę muszę odjąć ze względu na opóźnienia w montażu i problemy ze skompletowaniem elementów instalacji.

Polecam firmę VIP Energy.Instalacja 9.7kWp założona na dachu wiaty.Ekipa montażowa zrobiła szybko i sprawnie zostawiając po sobie porządek. Kontakt z firmą doskonały. Wszystkie sprawy urzędowe załatwione przez firmę Dziękuję za współpracę.