Lucart-Energy

Wszystko na wysokim poziomie. Jestem bardzo zadowolony z realizacji instalacji pompy ciepła oraz instalacji fotowoltaicznej. Kontakt z właścicielem firmy bezproblemowy za każdym razem odbiera i sam interesuje się czy wszystko działa poprawnie. Polecam jak najbardziej ;)

Współpraca z Panem Łukaszem to czysta przyjemność. Kontakt, obsługa i sama instalacja na najwyższym poziomie. Gorąco polecam!

Lucart energy = Oszustwo Pomimo ceny około 30-40% wyższej niż oferowały inne firmy zajmujące się sprzedażą fotowoltaiki, zdecydowałem się na firmę Lucart gdyż jeden z jego współwłaścicieli (P. Daniel), zapewniał że są ekspertami w tej dziedzinie i że klient nie musi się niczym martwić oraz będzie super zadowolony. W moim przypadku było zupełnie inaczej a zmartwienie trwało ponad 3 miesiące. Pan Daniel zamówił i dostarczył zupełnie inny osprzęt instalacji w stosunku do tego co było zawarte w umowie (oczywiście tańszy), nie informując mnie o tym. Również gdzieś mu umknęło zamówienie niezbędnych zabezpieczeń, przez co firma instalacyjna nie była w stanie ich zamontować (z informacji jakie zdobyłem P. Daniel wszędzie „zapomina” o tych niezbędnych zabezpieczeniach). Po złożeniu reklamacji przez 3 miesiące trwała „walka” o to aby firma Lucart wymieniała osprzęt na taki za jaki zapłaciłem i zmontowała niezbędne zabezpieczania. Po przekazaniu informacji firmie Lucart, że sprawę kieruję do Sądu i do Prokuratury zdecydowali się, że wymienią osprzęt na taki jaki zamawiałem. Muszę nadmienić że firma Lucart nie jest to żaden „ekspert” od fotowoltaiki jak twierdzi jeden z właścicieli, a jest jedynie zwykłym pośrednikiem który po zdobyciu klienta zamawia towar w hurtowni, a montaż zleca firmie zewnętrznej (w moim przypadku była to firma EkoEnergia z Ostrowa Wlkp). Z samego montażu jestem zadowolony, szybko, zwinnie (poza małymi defektami), więc firmę EkoEnergia mogę z czystym sumieniem polecić. Podsumowując: Nie dajcie się zwieść firmie Lucart i opowieścią P. Daniela jak Ja.

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą Lucart Energy, panele mam już na dachu od kilku lat, bardzo dobra jakość. Obsługa w biurze też bardzo miła i sprawna, właśnie tego oczekiwałam 😊 Firmę gorąco polecam!

Instalacja została zamontowana i uruchomiona, jednak nie uzyskałem pomocy w konfiguracji zdalnego dostępu do systemu jej nadzorowania. Przedstawiciel firmy p. Daniel nie odbiera telefonów. Po rozliczeniu inwestycji nie otrzymałem należytej opieki serwisowej. Nie polecam tej firmyfirmy. P. S W czasie omawiania oferty , przedstawiciel firmy widział i zaakceptował miejsce montażu instalacji. Podczas pierwszego uruchomienia, kiedy pojawił się problem z zasiegiem sieci, sprzedawca zapewniał, że jest kilka rozwiązań problemu m.in podciągnięcie przewodu LAN lub instalacja dodatkowego modemu. Zgodzilem się nawet na dodatkowe koszta. Poza tym, na urzadzeniu widać słaby zasięg sieci, więc problem leży w jego konfiguracji. Brak kontaktu ze sprzedawcą uniemożliwia rozwiązanie problemu i serwis instalacji.

Świetna obsługa klienta. Instalacja wykonana w terminie, pomoc w uzyskaniu dofinansowania. Doradztwo na najwyższym poziomie. Wszystkie ustalenia dotrzymane. POLECAM.

Solidna firma. Pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Montaż wykonany w terminie. Polecam w 100%.

Instalacja wykonana profesjonalnie i w błyskawicznym tempie. Sprawnie załatwione wszystkie formalności z energetyką. Kontakt z firmą bezproblemowy. Dobry wybòr, jeden z moich lepszych zakupòw ostatnich lat.

Solidna firma, polecamy. Panele fotowoltaiczne mamy zalożone już od jakiegoś czasu, więc nadeszła pora na wyrażenie opinii. Kontakt z firmą jest świetny, doradzcy znają się na rzeczy. Pan Daniel był cały czas z nami w stałym kontakcie i odpowiadał na każde pytanie rzeczowo. Do tej pory rozmawiamy i w razie jakichkolwiek problemów wiem że mogę na nim polegać i przekaże nam cenne wskazówki. Firma monterska działała błyskawicznie. Panele zostały założone szybko po podpisaniu umowy. W naszym przypadku sprawdziły się reweracyjnie, była to zdecydowanie dobra inwestycja i odpowiedni wybór firmy. Wszelkimi formalnościami związanymi ze zgłoszeniem mikroinstalacji do naszego operatora zajęła sie firma. Firma na 5 z plusem, za kontakt i świetnych doradzców. Szczerze polecamy

Ja się czuję oszukany przez firmę Lucart Energy. Na wejściu dostałem informację: my nie jesteśmy tani, ale robimy fotowoltaikę lepszą niż chińszczyzna. Ok, myślę sobie, niech będzie, jak panele lepsze to lepsze, biorę te droższe, zwłaszcza, że z produktami zamawianymi bezpośrednio z Chin rzeczywiście różnie bywa. Z ceny ofertowej znegocjowałem około 7,5% - co wydawało się rozsądne. W nagrodę miałem robić “reklamę wśród znajomych”. No to zachęciłem dwóch znajomych. I co się okazało? Cena ofertowa (!) dla moich znajomych była o kilka tysięcy niższa od mojej ceny ostatecznej (proporcjonalnie, po uwzględnieniu wielkości instalacji), mniej więcej na poziomie ceny montażu chińskich paneli u innych wykonawców. Czym sobie zasłużyłem na ofertę droższą niż inni? Nie mam pojęcia. Okazuje się, że w sprzedaży panele austriackie są o kilka-kilkanaście procent droższe niż chińskie, co wynika zresztą z papierów przesłanych mi przez te firmę - już po zakupie. A panele to przecież i tak tylko ułamek ceny całej instalacji. Nie dajcie się nabrać na zawyżone ceny. Jeśli macie konkurencyjną ofertę innej firmy montującej chińskie panele, to ją bierzcie, a jeżeli decydujecie się na ofertę tej firmy, to nie gódźcie się na cenę wyższą o więcej niż 3-4%. I tak cała reszta (falownik, mocowania, okablowanie, robocizna) jest taka sama w innych ofertach. Jakość samego montażu? Taka sama jak wszędzie indziej, montaż paneli to nie rocket science. Dodam, że firma mała pomóc w załatwieniu dotacji rządowej. Znajomość procedur przez pracowników firmy (np. jakie papiery są potrzebne do ubiegania się o dotację) oceniam na dwóję (na zachętę). Ja ostatecznie o dotację ubiegam się sam przez Epuap, po wcześniejszym obdzwonieniu Enea i Enea Operator i uzyskaniu informacji jakie papiery w jaki sposób załatwić. Za całokształt dałbym dwie gwiazdki, ale daję jedną, żeby choć częściowo zrekompensować opinie pięciogwiazdkowe wśród których wiem na 100%, że co najmniej jedna jest wystawiona przez pracowniczkę tej firmy.