MACROTERM Sp. z o. o. Technika Grzewcza i Sanitarna

Chciałbym podziękować Panu Robertowi (dział techniczny) za jego nieocenioną pomoc i wyjątkowe zaangażowanie.Wykazał się profesjonalizmem, cierpliwością rozwiązując bardzo trudny temat, z którym nie mogłem sobie poradzić. Tak pełnego oddania i troski o klienta sie nie spotyka dlatego jego postawa zasługuje na szczególne wyróżnienie. Dzięki jego wsparciu cały proces stał się łatwiejszy i realny do zrealizowania. Słowo do właściciela -Panu Robertowi należy się premia !

Wiersz o Panu Jąkale i Panu filozofie. 🧤 Wierszyk o sklepie z piecem W MakroTermie piec obiecano, miał być Ferroli — dawno, dawno. Klik, zapłacone, człek czeka w stresie, a pieca nie ma! Gdzie on się niesie? Pan Yonkała z panem filozofem, w teorii mili, w praktyce srogo. Obiecują, mówią: „już w drodze!”, a tu cisza, jak w zimnej wodzie. Więc klient marznie, choć chciał się grzać, a piec wciąż w sferze marzeń trwa. Morał? Zakupy rób z rozwagą, bo ciepło znika razem z uwagą. 🔥 Nie polecam tego sklepu i bohaterów z wiersza❕

Piec zamówiony 06.10.2025 nie dotarł do dziś. Współpracują z Erli i tam został piec zamówiony. Całą winę za wszytko zrzucają na kupującego i Erli. Wystawiają produkty których nie mają na magazynie, po czym kręcą że to wina Erli , że błędnie pobierają ich ofertę z Allegro. Po trzech tygodniach udało się odzyskać część wpłaconych pieniędzy. Z 8900 zł sprzedawca wysyła 8000 zł. Ciężko się tam dogadać przez tel. Bo albo nie odbierają lub nie wiedzą co się dzieje. Nie polecam tego sklepu i tych bajkopisarzy. Omijajcie z daleka ich!!!

Firma porażka. Piec zamówiony, miał przyjść w ciągu 3 dni i cisza. Ciezko się skonsultować z kimkolwiek. Nagle okazało że piec został wysłany a dalej go nie ma. Kręcą, mącą. Piec widmo. Weźcie się tam do roboty i nie denerwujcie ludzi!

Super solidna firma, zamówiony towar zgodny z opisem, żadnych problemów, szybka wysyłka, dobra cena. Polecam firmę. Paweł Tomaszewski

Polecam firmę! Zakup na znanym portalu aukcyjnym po godzinie wysyłek produktów, szybka reakcja sprzedawcy - " towar mamy na stanie, postaramy się ogarnąć tak by jutro był u Pana". Kurier następnego dnia z towarem. Mega fajny kontakt i dbałość o klienta, nawet w sprawach niemożliwych.

firma nie zna podstawowych przepisów odnośnie rękojmi i reklamacji. Nie odpowiedzieli na reklamacje w ciągu 14 dni, bo pracownik był na L4 (XD). Zgodnie z prawem w takim przypadku reklamacja automatycznie jest rozpatrzona pozytywnie. Wiecznie się zasłaniają informacjami, że oni nie przyjmują reklamacji, tylko należy zgłaszać się do producenta. Na jakiej podstawie prawnej? Jeżeli się jest firmą i prowadzi działalność handlową należy się stosować do prawa handlowego. Jeżeli kupuje u Państwa artykuł to chce u Państwa ten artykuł reklamować i koniec dyskusji. A co wy dalej robicie z tym, czy uznajecie że to wina producenta czy ducha świętego mnie nie interesuje, załatwiajcie to sobie z producentem czy kim tam chcecie.

Serdecznie polecam firmę Macroterm z całego serca, fachowa i przemiła obsługa całego zespołu , doradztwo na najwyższym poziomie, dla nich problemy nie istnieją wszystko da się rozwiązać .

Hurtownia godna polecenia ! Fachowa i sprawna obsługa jak i duży asortyment zapotrzebowań :D

Bardzo profesjonalna i bardzo miła obsługa. Polecam współpracę z Panią Kasią. Pani Kasia bardzo profesjonalnie doradza, zna swój fach. Szeroki asortyment, ceny fajne. Robiłam łazienkę i wszystko z ROCA dostępne tylko w Macroterm. Dziękuje za współpracę! Pozdrawiam