V-Serwis

Jestem bardzo zadowolona z fachowej pomocy! Zarowno Pani przyjmujaca zgloszenia jest pomocna & sympatyczna, jak i fachowiec - przyjechal najszybciej na awarie z mozliwych opcji w Poznaniu i rzetenie wykonal prace. Zdecydowanie bede juz regularnie wracac do V-serwis i zapisuje kontakt jako "staly". Serdecznie polecam

V-Serwis od roku opiekuje się moimi pompami ciepła. Usługa jest na najwyższym poziomie. Zawsze kompetentni i pomocni od przyjęcia zlecenia po jego wykonanie. Szybko, profesjonalnie i kulturalnie. Zdecydowanie polecam pompy Viessmann i ich serwis w V-Serwis.

Brak kontaktu. Próbowałem dodać jako serwis przez aplikację viessmanna ale kilka dni minęło i cisza, brak akceptacji. Pisałem bezpośrednio na maila o przegląd pieca, cisza. Widać zbyt się powodzi i olewka.

Zdecydowanie 10 gwiazdek na 5 możliwych! Od ponad 10 lat firma V-serwis czuwa nad moim piecem olejowym, który ma obecnie 29 (!) lat. I w czasie całej historii pieca nie trafiłam na tak fantastycznego serwisanta, jakim jest pan Tomek z V-Serwis. Idealnie postawione diagnozy, fachowy serwis, realizacje zawsze na czas. Ilekroć pojawi się jakiś problem, to jest w możliwie pilnym terminie rozwiązywany. Bez wahania polecam firmę! :)

NIE POLECAM ‼️‼️‼️ Brak rzetelności,naciąganie klienta na niepotrzebne koszta. Całkowicie niekompetentni.Nhdy więcej.

Odradzam korzystanie z fachowców tej firmy. Nierzetelność zaczyna się już od Pani przyjmującej zgłoszenie. Brak zrozumienia Klienta , brak empatii. Klient poczeka ... Może i poczeka ale musi wiedzieć ile czasu. Niestety ale te czasy już za nami. Rekomenduje dla właściciela wprowadzić rozmowy nagrywane i robić regularne odsluchy rozmów pracowników z Klientami. Po 10 latach skorzystałam z konkurencji.

Firma V - serwis to profesjonalizm, szybkość w dzialłaniu oraz jakość serwisowania na najwyższym poziomie. Bardzo dobry kontakt . Polecam każdemu zainteresowanemu.

Czekam na kontakt właściciela w sprawie przycięcia lub usunięcia drzew które wchodzą w połowę mojej działki. Od 3 miesiec czekam za kontaktem z jego strony .

Niestety całkowicie nie polecam tej firmy, po tym jak zostałem potraktowany po 7 latach obsługi przez. 13 grudnia zeszłego roku umówiłem się na 15 na serwis pieca - jak wiemy jest to gorący okres i każdy pracuje pilnie przed świętami. Dzień przed serwisem zadzwoniła do mnie Pani zapytać się czy może być 14.30-15.00 Serwis bo będzie w okolicy i skończy szybciej. Z uwagi na to, że się zgodziłem zmieniłem plan dnia, tak aby dopasować się do godziny. Byłem szybciej w domu, próbowałem się skontaktować oraz wysłałem SMS przypominający, że jestem już szybciej o 14.15, o godziny 14.45 ponownie wysłałem SMS bo nie mogłem się dodzwonić, a nikt nie odpowiadał na telefon. O godzinie 14.55 udało mi się w końcu połączyć i dowiedziałem się, że serwisant będzie za 30 minut czyli po umówionym czasie. Nie ukrywam, że bardzo źle zostałem potraktowany, a miałem ograniczony czas i dla mnie termin umówiony jest święty. Zwróciłem uwagę, że były inne ustalenia to lekceważącym głosem usłyszałem, że Pani "nie wie ile serwisant będzie robić piec szybciej, czasem jest to 30 minut, a czasem 2 godziny i ona nie wiem" To przepraszam kto ma wiedzieć? Z uwagi, na dalsze zobowiązania zmuszony byłemodwołać serwis, Pani powiedziała, że skontaktuje się z propozycją rozwiązania problemy w dniu kolejnym, niestety nikt do mnie nie zadzwonił. Tak się nie traktuje klientów, którzy przez 7 lat są obsługiwani. Zmuszony byłem zrezygnować z usług tej firmy.

Fachowe podejście od obsługi po serwis. Pomimo wstępnie ustalonego późniejszego terminu, udało się znaleźć szybszy. Diagnoza postawiona przez telefon okazała się trafna. Można płacić kartą u serwisanta co jest rzadkością, a dużo ułatwia. Zdecydowanie polecam.