Wentylacja, Rekuperacja - Poznań | OKBUD DUDA

Proszę otworzyć całą opinię. 05.02.2021 Ponad dwa lata temu chyba właściciel tej firmy (nie chciał potwierdzić, że jest właścicielem ale posługiwał się jej numerem telefonu)wymieniał mi wentylatory rekuperatora Brink Renowent uszkodzone przez przepięcie podczas burzy. Po 2 latach i 9 mes. rekuperator zaczął głośno pracować i umówiłem się na płatną naprawę ponieważ gwarancja już minęła. Podczas demontażu wentylatorów i wymiennika zaczął prowokować bezsensowną dyskusję sugerując, że usterka wystąpiła przez moją złą eksploatację. Mimo, że nie kwestionowałem odpłatności naprawy to sam fakt mojej dyskusji z jego opinią tak go zdenerwował, że zaczął się niedelikatnie obchodzić z wymontowanym wymiennikiem ciepła. Jak prosiłem, żeby tego nie robił to się obraził i oświadczył, że zmontuje rekuperator spowrotem i mogę sobie szukać innego wykonawcy. Zrezygnował z zarobku dla satysfakcji z tego, że straciłem pół dnia czekając na jego przyjazd i zostałem z niczym. Nie sprawdzałem jeszcze, czy jest inny serwisant tej firmy w okolicy ale sądzę, że nie ma bo tylko w przypadku braku konkurencji można do tego stopnia pogardzać klientem i nadal prosperować. Ciekawe, czy firma Brink czyta opinie o swoim autoryzowanym serwisancie (Jest ich mało ale znaczne część negatywnych) bo jego stosunek do klientów nie przysparza jej korzyści. Nie polecam.

Pierwszy raz skorzystałem z usług tej firmy. Wszystko ok- zgodnie z umową , punktualnie przyjechali. Przegląd 2 central + wymiana filtrów- wszystko szybko, sprawnie i za przystępną cenę. POLECAM

Profesjonalna firma godna polecenia

niestety, ale również nie jestem zadowolona z tego jak właściciel traktuje klientów - arogancja i brak profesjonalizmu, do tego mimo umówienia terminu, brak kontaktu w późniejszym czasie. Nie polecam

Najgorsza firma z jaką miałem w życiu do czynienia, nie traktują poważnie klienta. Sytuacja z własnego podwórka - umawiam się z właścicielem na wykonanie wentylacji zabudowanego balkonu. Uprzejmie proszę o wyznaczenie terminu, mówię, że chciałbym przygotować mieszkanie, że narzeczona w ciąży. Pan się zgadza, umawiamy się na konkretną datę i godzinę. W dniu w którym miała zostać zrealizowana usługa - zero kontaktu z firmą. Gdy właściciel raczył odebrać poinformował mnie, że ma "większą realizację" i nie będzie jechał do mnie przez "pół Poznania", chyba że dodatkowo mu zapłacę (za ok. 6 km - 150 zł). Wiedział dokładnie gdzie mieszkam, informowałem go o tym kilkukrotnie. Najgorsze było jednak to, że w dniu kiedy miała zostać zrealizowana usługa Pan stwierdził, że "jemu się to po prostu nie opłaca", mając w głębokim poważaniu mój czas i naszą umowę. ZERO przepraszam, ZERO skruchy. Po 3 tygodniach czekania (kiedy mogłem szukać innej firmy) poinformował mnie, że mam szukać kogoś innego, nie racząc przy tym nawet do mnie zadzwonić. Efekt jest taki, że na balkonie robi się grzyb, a ja dałem się zwodzić przez 3 tyg. STANOWCZO ODRADZAM, jeśli liczycie Państwo na rzetelnie wykonaną usługę!