iKOTŁY - Pompy Ciepła i Kotły Na Pellet

Zdecydowanie nie polecam firmy Ikotly. Od dłuższego czasu zgłaszany był problem z piecem, który nie działa prawidłowo przy bardzo niskich temperaturach. Mimo ustawionej wyższej temperatury, piec nie jest w stanie się nagrzać, czego efektem jest zaledwie 17°C w domu w ciągu dnia, podczas gdy na zewnątrz panują silne mrozy. Warto podkreślić, że w budynku mieszka starsza kobieta, dla której takie warunki są po prostu niebezpieczne. Firma została wezwana na serwis, za który pobrano pieniądze, jednak problem nie został rozwiązany, a piec nadal nie działa prawidłowo. Po „naprawie” sytuacja nie uległa żadnej poprawie. Kontakt z firmą to droga przez mękę – kilkukrotne próby dodzwonienia się, brak realnej chęci pomocy, a na końcu informacja, że „nic już nie mogą zrobić”, po czym rozłączenie się. Od firmy zajmującej się ogrzewaniem oczekuje się odpowiedzialności, rzetelności i minimum empatii, a tego tutaj całkowicie zabrakło. Pobranie pieniędzy za nieskuteczny serwis i pozostawienie klienta bez ogrzewania to skrajnie nieprofesjonalne podejście. Jeśli ktoś szuka firmy, na którą można liczyć w kryzysowej sytuacji – Ikotly zdecydowanie nie spełnia tych oczekiwań. EDIT: Jestem Waszym klientem. Próbowałam wielokrotnie dzwonić z polskiego numeru telefonu – połączenia były odrzucane. Dopiero gdy zadzwoniłam z drugiego, zagranicznego numeru, ktoś odebrał. Usłyszałam jednak, że nic nie mogą zrobić i zaczęto szukać wymówek: zła instalacja, nieocieplony budynek itp., mimo że wszystko było wykonane prawidłowo. Po wezwaniu innego serwisu problem z piecem został szybko rozwiązany i teraz działa jak należy. Da się? Da się – tylko trzeba chcieć pomóc klientowi.

Polecam tę firmę z całego serca.W te najgorsze mrozy piec w moim domu uległ awarii ,byłam załamana.Panowie podeszli do mojej prośby z pełnym zaangażowaniem i przyjechał pan serwisant tego samego dnia i usunąl usterkę.Kamien z serca mi spadł.Nie potrafię słowami wyrazić swojej wdzięczności.Jeszcze raz polecam!!!!

ZDECYDOWANA rekomendacja 👍 na instalację i serwis firmy iKotły. Polecam MOCNO. Instalacja pompy Kostrzewa wykonana TOP, serwis i wsparcie na b. wysokim poziomie, a podczas kłopotów spowodowanych ostatnim mrozem otrzymałem pełne i szybkie wsparcie, zarówno instalatora jak i bezpośrednio producenta. Postawa zasługująca na 6 ⭐️ Dziękuję!

Firma rzetelna!!! Załatwiony już kilka lat temu projekt z Czystego Powietrza, wszystko działa, ogarnęli co trzeba, bez oszustwa, kocioł na pelet chodzi, zrobione na czas i bez problemów. Ja polecam. Tak trzymać. Mariusz.

Szybka wycena i realizacja,montaż kotła i instalacji c.o.Profesjonalne podejście,jestem bardzo zadowolona i polecam każdemu współpracę z tą firmą -ikotły.

Szybka wycena, realizacja od początku do końca. Komin, kocioł, instalacja i uruchomienie. Polecam, jeden sezon grzania bez problemów.

Szybka wycena, szybka realizacja, super kontakt i pomoc. Brak zastrzeżeń, polecam

Bardzo polecam firmę Ikotły z Giżycka. Współpracuje z firmą kilka lat od serwisu kotła na Pellet po montaż pompy ciepła i pomoc w dofinansowaniu. Nigdy się nie zawiodłem, a to dzięki ludziom którzy pracują w tej firmie. Serwis, dobór sprzętu i pomoc osób z biura pierwsza klasa. Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. Szczerze polecam !!!!

Z całego serca polecam firma wymieniła stary kopciuch na pompe ciepla od pierwszego kontaktu po sam koniec pełen profesjonalizm inne firmy powinny uczyć się od ikotlow tak powinna wyglądać obsługa klienta jestem pod ogromnym wrażeniem dziękuję bardzo I pozdrawiam cała załogę ikotly

Fachowa obsluga. Ekipa monterska pełen profesjonalizm, serwisanci też. Podczas montażu pieca jak i rozpalaniu uzyskałem odpowiedzi na moje pytania. Firma żetelna i POLECAM JAK NAJBARDZIEJ.