Q Serwis Castrol EM-Zjawiony - Mechanik | Warsztat | Komis | Lakiernia - SKP

Korzystam z serwisu dla Punto i Pandy, mechanicy są kompetentni, naprawy samochodów oceniam b. dobrze. Polecam.

Komis tragedia. Przez telefon pan nie był w stanie udzielić żadnej informacji o samochodzie. Powiedział, ze kolejnego dnia zadzwoni lub wyśle wszystkie informacje odnośnie samochodu. Minął tydzień- zero kontaktu... Nie polecam

JA TYLKO OSTRZEGAM KLIENTÓW ABY ZAPOZNALI SIĘ Z PROBLEMAMI Z SERWISEM i FIATEM. Proszę uważać na PRZEGLĄDY GWARANCYJNE, mechanicy nie dokręcają świec. Miałam umówiony przegląd kompleksowy, jak przyjechałam Pan z serwisu przekazał informację, że gazownika nie ma, kolejna wizyta. W czasie przeglądu gazowego, który był po kilku dniach, miało zostać sprawdzone, niestety nikt nie sprawdził. Musiałam kilka razy jeździć do ASO, tu terminy były odległe. Na zwróconą uwagę, nie było żadnego przepraszam. NIESTETY ZŁOŻONA REKLAMACJA NIE ZOSTAŁA ROZPATRZONA POZYTYWNIE, SPRAWĄ REKLAMACJI ZAJMOWAŁ SIĘ SERWIS FIATA Z ZAWIERCIA. PROSZĘ UWAŻAĆ NA DZIAŁANIE FIRMY. Zgłosiłam reklamację do Fiata, na podstawie opinii Serwisu Szczęsny- Zjawiony FIAT uznał, że świece są składnikiem instalacji gazowej, na którą obowiązuje oddzielna gwarancja, w związku z powyższym reklamacja nie została uznana. Dodatkowo zostałam nękana telefonami, abym usunęła wpis. Nie usłyszałam słowa przepraszam Opinia się zgadza, może nie ma już autoryzowanego serwisu Fiata, ale kiedyś był i wizyta w ASO to dla mnie bardzo nieprzyjemne doświadczenie

Bardzo dobry serwis...korzystam od wielu lat...szybko,sprawnie i w dobrej cenie 🙂

Kupiłem w tym serwisie auto, cały zakup i wszystko z tym związane zostało przeprowadzone w sposób profesjonalny, później również w tym serwisie robiłem przegląd, moim zdaniem najlepszy serwis w mieście, polecam.

Serwis średniej jakości. Przeciętna jakość obsługi w momencie przyjmowania auta na serwis i utrudniony kontakt w trakcie samej naprawy. Szczególnie denerwuje Pan J., który uważa petentów za "niegodnych wiedzy" mechanicznej jaką sam rzekomo posiada. Serwis w trakcie wymiany olejowej zepsuł miskę olejowa a później przy wymianie sprzęgła - dolna poduszkę skrzyni biegów. Koszty naprawy zostały zrzucone na klienta a serwis wyparł się wszystkiego i nie ma sobie nic do zarzucenia Złożona została skarga do firmy ale bez odzewu. Na serwisie brakuje podstawowych narzędzi np. gwintowników, taśm teflonowych czy opasek elastycznych. Mechanik jeździ po sklepach obok i kupuje na szybko podstawowe części. Ceny bardziej konkurencyjne niż w Katowicach ale dochodzą dodatkowe koszty związane z nieoczekiwanymi zniszczeniami w aucie. Mogło być lepiej pomimo ze to tylko Fiat.

Serdecznie polecam. Auto sprawdzone po zakupie. Wszystko w najwyższym poziomie sprawności. Plus jedna sprawa super extra od komisu i Szefa a pomocna. Super załoga i Szef. Ciągle zadowolony z Fiata Freemont po 8 mies od zakupu. Pozdrowienia z Rzeszowa.

Dzwoniłem w sprawie samochodu z komisu. Pytania były proste zamknięte, wystarczyło odpowiedzieć tak, nie lub nie wiem. Pomimo tego rozmówca nawrzeszczał na mnie, że "co pan myśli, że ja..." Ani razu się nie uniosłem, natomiast ten człowiek cały czas krzyczał do słuchawki. Jako klient poczułem się fatalnie. Nieuprzejmość granicząca z chamstwem, nonszalancja, brak profesjonalnego podejścia do klienta, niska kultura osobista.

Zanim dokonałem zakupu w tym salonie, kontaktowałem się ze sprzedawcami innych dealerów Fiata w regionie. Swoim podejściem do klienta rozczarowali mnie. Na szczęście trafiłem na Pana Jacka, sprzedawcę w salonie Szczęsny-Zjawiony. Pracownicy okolicznych salonów mogliby się od niego wiele nauczyć. Szybko odpowiada na maile, kontaktuje się telefonicznie z klientem, wykazuje się sporą cierpliwością i elastycznością oraz kulturą. Doskonale sobie zdaje sprawę, że zakup samochodu, to poważny wydatek, który trzeba przeanalizować i rozważyć różne konfiguracje pojazdu, które wykonuje w dużych ilościach, zgodnie z wytycznymi klienta, potrafi także dobrze doradzić. Nie jest dla niego problemem zorganizowanie jazdy próbnej w sobotę, a podczas niej , dokonuje wyczerpującej prezentacji modelu. Widać w jego działaniach profesjonalizm i ogromną wiedzę. Jestem w 100% zadowolony i polecam zakup w tym salonie. Jedyną rysą na wizerunku są panie z kasy, które mają problem z przyjęciem zapłaty gotówką za samochód. Tłumacząc się w pokrętny sposób, zmuszają klienta do wizyty w banku i dokonania wpłaty na konto. W takim razie po co ta kasa istnieje? Dlatego, niestety, oceniam ten salon na cztery, a nie pięć gwiazdek.

Dzwoniłam wczoraj w sprawie kupna używanego auta. Dowiedziałam się że nie ma go w salonie, bo ktoś nim ciągle jeździ. Pracownik miał dowiedzieć się kiedy będzie możliwe obejrzenie samochodu. Pytałam czy wyświetlił się mój numer czy podać. Podobno się wyświetlił. Nie skontaktowano się ze mną do dzisiaj. A ja zdążyłam kupić auto gdzie indziej.