MASTERS CAR - Serwis samochodowy | Sklep motoryzacyjny | Wulkanizacja

W drodze na ferie złapaliśmy pane na autostradzie, dobrze że w pobliżu był Masters Car uratował nam ferie.Podjechalismy naprawili , przy okazji sobie pogawedzliśmy z właścicielami bardzo sympatyczli ludzie i szczęśliwie pojechaliśmy dalej.Przesympatyczna atmosfera, miły kontakt i super obsługa.Serdecznie poleca pani asystentka z rodziną.🙂

Świetny kontakt i pełen profesjonalizm. Jako klient zostałem dokładnie wysłuchany, a mechanicy zaproponowali najlepsze możliwe rozwiązania zamiast „robienia na skróty”. Naprawa wykonana konkretnie i do rzeczy, auto w końcu funkcjonuje tak, jak powinno. Serdecznie dziękuję za podejście i jakość usług. To jest zachodnia, niemiecka jakość w Polsce. Polecam z czystym sumieniem.

Byłam pierwszy raz i na pewno już zostanę słała klientka. Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Poczekalnia mega ! ciepło, klimatycznie, z kącikiem dla dzieci i w dodatku z pyszną kawą. Polecam 👌

Zdecydowanie polecam. Przyjechałem z podejrzeniem uszkodzonego przegubu lub półosi, a Pan szybko i profesjonalnie zdiagnozował, że to jedynie kwestia wyważenia kół. Żadnego naciągania, pełna uczciwość i świetne podejście do klienta. Samochód zrobiony od ręki, a kontakt i obsługa na najwyższym poziomie. Fajnie trafić na taki warsztat - na pewno wrócę.

Pierwsza wizyta sobota 7 listopada wymiana opon z przekładką , wszystko ok. Wyważenie ok, dokręcanie kluczem dynamometrycznym ok, w miarę szybko, miła obsługa. Polecam.

Kolejna wizyta przebiegła bez żadnych zastrzeżeń, pełen profesjonalizm.Mam przyjemność jeździć tu od kilku lat nigdy się nie zawiodłem.Duża wiedza, wszystko bardzo konkretne przedstawione. Dostępny sklep na miejscu można kupić co potrzebne do samochodu.Na czas wymiany opon czy szybkiej naprawy dostępna poczekalnia oraz węzeł sanitarny. Widać że własciciele i pracownicy wkładają dużo pracy i serca w to co robią.Polecam z całego serca wszystkim.

Masakra! Opiszę nasze doświadczenie z tą firmą. Otóż 11.08.25 postanowiliśmy wymienić olej w naszym samochodzie.Google pokazało nam ten warsztat gdzie sie udaliśmy.Na pierwszy rzut oka wszystko ok.Mili właściciele etc.Po godzinie odbieram telefon od mechanika ze auto nie nadaje sie do dalszej jazdy bo silnik jest cały zabrudzony olejem.Samochod 2021 rok produkcji ale ok.Ja sie kompletnie nie znam na autach moja żona tym bardziej więc mając przed sobą warsztat z gwiazdkami 4.8 trudno nie zaufać.Jedziemy po paru godzinach na spotkanie do warsztatu.Tam dowiadujemy sie ze do wymiany jest wałek rozrządu który trzeba sprawdzić z Niemiec Była to koncowka naszego urlopu w Polsce z naszym 5 letnim synem więc podejmujemy decyzję ze zostawiamy auto w warsztacie i wracamy do domu.Umawiamy sie ze auto ma byc zrobione do 24 września bo wtedy sie przeprowadzamy do innego miasta o 500 km dalej.Ok.22 września dzwonie do mechanika z informacją ze nasz siostrzeniec przyjedzie odebrać auto i zapłacić resztę kwoty.Od mechanika dowiaduje sie ze niestety auta jeszcze nie naprawił bo cos tam.Mial 7 tygodni czasu! na naprawę.Niby w ramach przeprosin daje mojemu siostrzeńcowi zastępcze auto zeby czymś dojechał do nas poniewaz mial nam pomoc nam przy przeprowadzce.Dalej.To zastępcze auto na drugi dzień podczas jazdy do sklepu zaczyna nam dymić z rury wydechowej.Dzwonie do mechanika i informujd go o tym.Mowi zeby sprawdzić olej i jakby co to dolać.Wiec sprawdzamy i okazuje sie ze oleju ledwo na dnie.Wlewamy do pełna ale to nie rozwiązuje usterki.Na prośbę mechanika odstawiamy. auto na polska stronę zeby odebrała je laweta.Dal nam auto zastępcze bez oleju!!.Dalej.Po 4 dniach jadę do Polski odebrać nasze auto bo jest już zrobione.4 dni.Da sie?Place mechanikowi resztę kwoty i na pytanie czy dostanę rachunek pada odpowiedź ze mogę dostać ale wtedy będzie duzo drożej bo VAT doliczy czy cos tam..Ja już 30 lat nie mieszkam w Polsce i nie znam sie na tym.Na pytanie czy odda mi za olej ktory kupilem mu do jego samochodu bo nie mial odpowiada ze nie bo to jak plyn do spryskiwaczy.Niby na wlasny uzytek.Smiechu warte ale pal sześć te 50 zł.Swiadczy tylko o nim.Ja nie zbiednialem. Mówię ze w takim razie bez rachunku Umawiam sie z nim ze cala dokumentację naprawy wraz z rachunkami za części prześlę mi nastepnego dnia na maila bo to byla niedziela i mial zamkniete biuro.Mogl wziasc dokumenyy w sobote bo wiedzial za przyjade ale ok.Zapomniec ludzka rzecz.Cietpliwie czekaliśmy miesiąc czasu w międzyczasie dzwoniac i pytając gdzie nasze papiery.Zawsze ta sama odpowiedź.Bo dużo roboty bo żona w szpitalu.Oczywiscie współczuję ale jak sie naprawia auto i kasuje 15 tysięcy złotych to trzeba to zrobić od A do Z.Trzy dni temu żona zadzwonila i odebrała żona tego mechanika dając slowo ze papiery do czwartku zostaną wysłane..Dziś (Piątek)papiery nie przyszły więc żona zadzwonila jeszcze raz i dowiedzieliśmy sie ze nie dostaniemy rachunku na wałek rozrządu bo jakby gwarancja na ten wałek jest wewnętrznie w jego firmie.No szczęki nam opadły.Placimy 8.5 tysiąca złotych i nie dostajemy rachunku ktory jest naturalnie tez gwarancją!A moze zaplacilismy 8.5 tys za cos czego pan nie kupił.Auto jedzie do serwisu Hyundaia i niech mi Pan wierzy...bedzie sprawdzona kazda srubka.Miara sie przebrała panie Norbercie.Zwrocilismy sie o pomoc do prawnika który skierował nas do instytucji zajmującej sie prawami konsumenta.Na dniach dostanie pan pismo.Dzwonilem do urzędu skarbowego do Polski jak to jest z tym Vatem i też dostanie Pan pismo.A wystarczyło tylko wysłać dokumenty i rachunki.Poinformuje tutaj jak to sie skończy.Moja opinia o firmie Pana Norberta. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!

Od wielu lat korzystam z usług warsztatu. Zawsze byłem profesjonalnie i fachowo obsłużony. Bardzo miła atmosfera w serwise...Kultura osobista zarówno szefostwa, jak i pracowników bez zarzutów .Poczekalnia SUPER bardzo pomysłowo zaprojektowana - POLECAM USŁUGI W MASTERS CAR - Ricardo 👌👍

Po kilku latach serwisowaniach opon w tym warsztacie i wystawieniu przeze mnie pozytywnej opinii, postanowiłem ją usunąć i zmienić. Po tegorocznej wymianie kół, moje zdanie o tej firmie zmieniło się o 180 stopni. Duża liczba pozytywnych opinii prawdopodobnie znacząco wpłynęła na obniżenie jakości usług. Tablica informacyjna na elewacji warsztatu o sprawdzeniu dokręcenia kół po przejechaniu 30 km jest jak najbardziej potrzebna i do niej stosowałem się za każdym razem po powrocie z serwisu. Po każdej takiej wymianie pozostawało jeszcze pole manewru na dokręcenie i można było jeździć spokojnie. Tym razem byłem bardzo zaskoczony gdyż o jakimkolwiek, choćby minimalnym dokręceniu nakrętek nie było mowy. Tak dopierdzielonych kół w życiu nie miałem wyjeżdżając od nich z serwisu. Czy one były dokręcone z odpowiednim momentem kluczem dynamometrycznym jako ostatni etap pracy, wątpię. Przy poprzednich wymianach widziałem że taki klucz nie był jednak obcy mechanikowi obsługującemu. W jakim stanie są gwinty po takim serwisie, mocno się obawiam. Z pewnością dowiem się tego na wiosnę gdy będę zmieniał koła na letnie…..lecz z pewnością nie w tym warsztacie. Szkoda że zaczęła liczyć się ilość, a nie jakość.

Podczas podróży spotkała nas niespodziewana awaria auta. Na szczęście trafiliśmy warsztatu MASTERCAR, gdzie od pierwszej chwili spotkaliśmy się z ogromną życzliwością i profesjonalizmem. Panowie bez chwili zwłoki zajęli się samochodem, a my zamiast martwić się o czas, mogliśmy w spokoju poczekać w przytulnej, ciepłej poczekalni. Zadbano o nas, częstując aromatyczną kawą i herbatą, dzięki czemu stres związany z awarią szybko ustąpił miejsca poczuciu, że jesteśmy w dobrych rękach. Cała naprawa przebiegła sprawnie i fachowo, a obsługa okazała się nie tylko kompetentna, ale też serdeczna i pomocna. To miejsce, w którym klient czuje się naprawdę zaopiekowany. Z całego serca polecam ten warsztat każdemu – zarówno ze względu na profesjonalizm, jak i na wyjątkową atmosferę, którą tworzą ludzie tam pracujący.