Auto Service Gonera Częstochowa

Serdecznie polecam. Jedyny Pan w Częstochowie, który skutecznie rozwiązał problem.

Nie polecam. Chamstwo. Pan mechanik stoi przy bramie i pali papierosa, nie ma ochoty nawet na minutę podejść do mojego auta. Jeszcze przy mnie pluje.

Miła obsługa, bardzo konkretne podchodejście do sprawy jestem bardzo zadowolony z obsługi i pomocy polecam serwis. Tak samo oceniają moi znajomi którym poleciłem warsztat a skorzystali z usług.

Dawno się tak nie zawiodłem. Na ogół nie jestem skory do wystawiania opinii, ale chcę się tym podzielić, może to będzie chwila zawahania przed wyborem warsztatu. Do naprawy były z pozoru proste rzeczy, wymienię je, aby dać pogląd na jakość usług a później przejdę do realizacji, kontaktu i podsumowania. Do naprawy były świece w dieslu, spawanie tłumika, wyciekający płyn do spryskiwaczy, czujnik cofania, przycisk od otwierania klapy bagażnika, oleje + filtry oraz nieszczęsna śruba z urobionym gniazdem trzymająca przedni zderzak. Po diagnozie doszedł wahacz, który również został wymieniony. Wydawałoby się, że lista jest długa właściciel podsumował jako litanię - w pewnym stopniu można się z tym zgodzić. Samochód po wstępnej rozmowie został oddany bodajże we wtorek. Rozumiem, że warsztaty biorą więcej samochódów niż mogą, aby zapewnić płynność pracy. Tak samo jak oczywiste może się wydawać zapoznanie klienta z kosztami oraz czasem realizacji. Dodzwonienie się graniczy z cudem, w końcu udało się po pierwszym tygodniu z hakiem i jedyne czego dowidziałem się to, że lepiej pisać sms-y, bo nie zawsze jest przy telefonie. Na drugi dzień otrzymałem kosztorys połowy napraw, resztę sprawdzają dostanę informację jak już będzie po zaznajomieniu się. Tutaj kontakt się urwał mija tydzień telefonów i smsów, brak odpowiedzi, mija drugi tydzień telefonów i smsów - brak odpowiedzi. Dobiega koniec 3 tygodnia w sumie to kończy się czwarty odkąd samochód został zostawiony - udaje mi się nawiązać kontakt - zajmiemy się resztą, pod koniec już piątego tygodnia auto będzie do odbioru. Pomyślałem, że już nie istotny staje się ten czas w końcu do pracy można dojechać również autobusem i zależało mi na odbiorze samego samochodu. Wybiła godzina 0 zjawiłem się pod warsztatem. Pierwszymi informacjami jakie usłyszałem było, że klapy od bagażnika nie udało się naprawić tak samo jak odkręcić śruby przy zderzaku. No trudno jak to się mówi. Rozliczeni, chce wrócić do domu w upalny dzień - klimatyzacja nie działa. Rewelacja, nie było z nią nigdy wcześniej żadnego problemu. Okazało się, że poszedł bezpiecznik - wymienili go na miejscu. Klimatyzacja zaczęła działać, słychać podmuch, ale nie nic nie wieje. Samochód został przez weekend i zaczynając szósty tydzień serwisu informacja poszła zwrotna, że klimatyzacja już działa. Odebrałem samochód. Zaczęła mnie zastanawiać kontrolka od otwartej klapy bagażnika. Faktycznie był on otwarty. Nie mogłem sobie przypomnieć, żebym go otwierał. Okazuje się że Panowie wgrali nową funkcję, mianowicie po włączeniu świateł a następnie ich wyłączeniu klapą samoistnie się otwiera. Jakby stała z tyłu jakaś menda i chcąc uprzykrzyć życie otwierała ten bagażnik za każdym razem. Dodatkowo podczas wymiany czujnika cofania, został urwany zaczep tylnego zderzaka. Naprawdę siły nikomu na warsztacie nie brakuje. Przechodząc na przód pojazdu widać że panowie zabierali się za zdjęcie zderzaka, ale odpuścili. Skutkiem tego jest nieprzykręcony reflektor, który lata jak byk na rodeo oraz niedokręcona śruba trzymająca zderzak. Ta, która była dobra rzecz jasna. Rozwiązaniem poradzenia sobie ze zderzakiem Panowie zalecili wycięcie dziury w zderzaku, aby był lepszy dostęp. Opowiedziałem tą historię sąsiadowi, który złapał się za głowę i powiedział, żebym po pracy podjechał i nie zajmie nam to dłużej niż godzinę. Tak też było, wystarczyło odkręcić wszystkie możliwe śrubki w zderzaku, aby bez najmniejszego problemu sobie z tym poradzić. Morał jest bardzo prosty - lepiej samochód oddać do sąsiada niż do tego warsztatu, zaoszczędzisz w ten sposób mnóstwo nerwów i czasu. Mam nadzieję, że pomogę komuś przy wyborze miejsca do naprawy a moja historia da do myślenia jak należy wykonywać obowiązki oraz jak należy traktować potencjalnego klienta. Czas realizacji naprawy z uwzględnieniem rzeczy do zrobienia zostawiam do indywidualnej oceny.

Potrzebowałem podpiąć komputer bo samochód miał wymieniany rozrząd u innego mechanika i zapalił się check engine. Bez problemu Pan podłączył i pokazał błędy. Pytam ile? Odpowiedź że nic. Bardzo dziękuje za pomoc i polecam bo widać że Panowie porządni.

Wymiana oleju trwająca ponad godzinę! Panu nigdzie się nie spieszyło. W międzyczasie zajrzał do innego samochodu tracąc mój czas. Trochę niepoważne podejście. Na plus cena za usługę.

Rewelacja. Żeby wszyscy mechanicy byli jak tu. Obsługa perfekcyjna oraz bardzo przystępna cena usługi. Na pewno warsztat będę polecał innym.

Naprawiam w warsztacie już kilka lat co rok zostawiam samochód do przeglądu po zimie . Umawiam dostarczenie samochodu przez telefon na godzinę . Właściciel dzwoni o terminie odbioru . Z warsztatu jestem zadowolony . Syn też korzysta z usług warsztatu . W zeszłym roku skradziono mu katalizator Panowie przyjechali po samochód pod dom . Miła obsługa i konkretny Właściciel . Polecam .

Mój Mieciu był już w tym warsztacie 2 razy i pewnie na tym nie koniec bo to już wiekowy pan . Zawsze wszystko szybciutko zrobione i cena nie odbiegala od innych warsztatów . Wystawiam na tą chwilkę zasłużone 5 gwiazdek .

Kupiłem nowy samochód, tzn. używany, ale dla mnie nowy. W tym miejscu byłem już kilka razy ze starym autem, więc zachęcony pozytywnymi przeżyciami - zaufałem ponownie. Podjechałem, podałem szczegóły i co chcę zrobić - dostałem wycenę napraw "po zakupowych", tj. rozrząd, olej, filtry, olej w automatycznej skrzyni biegów, łączniki stabilizatora i podobne. Został wyznaczony konkretny dzień, odstawiłem samochód i odebrałem w umówionym terminie. Panowie wykryli jeszcze jedną rzecz, którą "warto zrobić jak już mamy rozebrane auto, to za robociznę będzie mniej". Za to szanuję, bo nie znam się na tym i pewnie jeździł bym z niemalże rozszarpaną poduszką silnika. Bardzo polecam. Tak buduje się zaufanie klienta. Szacuneczek ;)