Motoryzacja

Polecam, pan Bartosz profesjonalnie podchodzi do klienta.

Najgorszy serwis jaki w życiu dane było mi doświadczyć. A mam doświadczeń wiele. Omijać szerokim łukiem. Najpierw podana inna kwota za usługę serwisu gwarancyjnego, przy płatności prawie 400 zł więcej. Klimatyzacja nie odświeżona, mimo zaleceń. Samochód nie umyty, bo od roku szukają „myjniowego”. Żenada

Profesjonalna obsługa, doradztwo, pomoc na każdym kroku. Jedyne co mi się nie podobało, to starszy pan (pracownik), który swoje problemy rodzinne dotyczące spadku rozwiązywał w trakcie pracy przez telefon, głośno krzycząc i przeklinając 🙈

Straszne rozczarowanie. Do tej pory korzystałam z usług tej firmy i byłam super zadowolona, wręcz polecałam innym załatwianie spraw w Motoryzacji. Dzisiaj zadzwoniłam w sprawie ustalenia terminu wymiany opon i szok. To, ze chwilę oczekiwałam na odebranie telefonu i trafiłam w momencie obsługi innego klienta i Pan nie może ze mną dłużej rozmawiać jest ok. Rozumiem i szanuję, ale to, ze Pan mi mówi, ze mam zadzwonić za 10 min., bo przyjmuje samochód to już spowodowało, ze mnie zatkało. Do tej pory w każdym usługowym miejscu było tak, ze brano ode mnie nr telefonu i oddzwaniano kiedy to było możliwe. Tak sobie myśle co Pan powie jak zadzwonię za 10 min., a Pan będzie obsługiwał kolejny SAMOCHÓD. Jednym słowem frontem do klienta.

Super obsługa, szybko, sprawnie i przyjemnie, bez uszczypliwości i czepiania się byle czego. Jeżdżę tam od paru ładnych lat i nigdy nie miałem problemów, corocznie wymieniam gaśnicę za 10 zł, jak się poprosi to można wejść pod samochód i zobaczyć w jaki stanie jest podwozie. Polecam.

Serwis poprostu dramat. Za starego kierownictwa było super. Teraz to nieporozumienie. Byłem umówiony na zmianę opon. Przyjechałem 30minut wcześniej - opony przekładały się 1,5h!!! Kompletna kompromitacja - nawet u tzw Janusza w garazu nie trwa to dłużej niż 40minut. Pominę już kwestie uprzejmości i podejścia do klienta pana z obsługi klienta w dziale serwisu. Panu od samego mojego podejścia do biurka nie pasowało dosłownie nic. Sprawiał wrażenie choćby pracował tam za karę… i hit stulecia - pan był średnio zadowolony ze przyjechałem brudnym samochodem na serwis… pomijam fakt ze po jakiej kolwiek usłudze w serwisie samochód powinien być umyty tak jak to ma miejsce w innych autoryzowanych serwisach. Bardzo nie polecam tego serwisu.

Najgorsza obsługa ubezpieczeń. Auto z odpryskiem szyby czołowej oddane w piątek o 8.00,początkowo do odbioru wieczorem, potem w poniedziałek a na końcu we wtorek. Nadmienię iż szyba wg pani obsługującej polisę była dostarczona na miejsce . Upomnienie się o auto zastępcze, grozi porażeniem piorunami z oczu . Porażka

Mam zastrzeżenia co do serwisu. Nowym autem wyjechałem z salonu nie do jechałem do domu włączył się błąd. Na drugi dzień pojechałem do serwisu i musiałem zapłacić za diagnostykę . Dziwna sytuacja .

Sama sprzedaż ok. Bez rewelacji. Widać, że to mały salon, ale to może mieć swoje plusy. Przynajmniej nie zlewają klientów jak w innych salonach. Może oprócz, pana, który na Fiata 500S stwierdził, że kupiłem sobie zabaweczkę i żebym się nią cieszył. Może był niezadowolony, że nie kupiłem jej u niego? Na szczęście ten pan już tam nie pracuje. Uwaga na dodatkowe elementy montowane po zakupie auta. Mają na wszystko stałą kwotę 1000 zł plus robocizna (np. czujniki parkowania) przynajmniej wedługa pana sprzedawcy. Zostało mi powiedziane, że jak inni robią taniej to pewnie z nieoryginalnych części. Mam zrobione taniej, bo za 760 zł z robocizną, a czujnik jest Mopar, firmy, która należy do FCA. Uwaga również na zakup używek/demówek. Lubią długo stać. Ja miałem sprzedany samochód z akumulatorem z około 70% pojemności, a auto miało przejechane 180 km. Przy start stopie sypało błędami ebod. Chcę wierzyć, że nie był przekładany. Na szczęście je oddałem, bo turbokosiarki litrowe nie są dla mnie. Zrobiłbym również coś z młodzieżą (pewnie starszą ode mnie), która zajmuje się wynajmem samochodów, gdyż urządza sobie prywatkę na salonie. Może jakieś osobne pomieszczenie, żeby nie było ich na widoku? Serwis natomiast to wielka porażka. Panowie jak z minionej słusznie epoki. Malowanie pojazdu trzy razy poprawiane z powodu włosów i bąbelków. Na każdy problem jest odpowiedź: z tym się nie spotkaliśmy. Chcieli naprawić mantekę migacza wgrywając nowe oprogramowanie, a wystarczyło dokręcić dwie śrubki. Musiałbym na to czekać około miesiąca, bo oprogramowania na miejscu nie mieli. Ciekawe jakie by były tego koszta. W innym serwisie Fiata, na Kościuszki w Katowicach, zrobili mi to od ręki i to bezpłatnie. Dobrze, że serwisują Państwo Fiaty. Z tego, co wiem Grande Punto też należy do gamy Fiata.

Najgorsza firma u której naprawiałem auto. Wymiana szyby zajęła im 2 tygodnie ( uszkodzili uszczelkę pod szybą i ponownie demontowali szybę) , wkładają zamienniki chińskie. Po ponownym założeniu szyby , żeby nie było widać tej uszczelki przykleili mi pod całą szybą uszczelkę do drzwi czarną w 10-15cm odcinkach. Firma ta nie posiada swojego warsztatu wymiany szyb tylko bazuje na pośrednikach, gdyby nie usuwałem tej szyb z autocasco to nie pojechałbym do Chorzowa. Nie polecam tej firmy.