Škoda – Plichta – Wejherowo – Autoryzowany salon i serwis

Oddałem auto do lakierowania tylni zderzak ( oczekiwanie, dwa tygodnie ).Nie wiadomo czemu grzebią i przestawiają ustawienia kierowcy ,Odłączyli kamerkę. Z tylnego gniazda przełożony kabel do przedniego gniazda, stan paliwa znacznie pomniejszony, zużycie paliwa zwiększone. Wniosek wychodzi jeden, eksploatują auta klientów.

Zdecydowanie polecam, Pan Dawid Blank rzetelnie i uczciwie opisał stan techniczny pojazdu. Co najważniejsze, w trakcie przygotowania auta do wydania pojawiła się konieczność wykonania dodatkowych czynności serwisowych, firma wzięła część kosztów na siebie, a Pan Dawid monitorował postęp prac, co świadczy o wysokiej klasie obsługi i szacunku do klienta. Uczciwe i godne polecenia miejsce na zakup używanego auta.

Jakub Ruth - najbardziej odpowiedni człowiek na swoim stanowisku! Mam doświadczenie z różnymi doradcami z kraju i to właśnie u Kuby zamawiam auta i to się nie zmieni przy kolejnych. Świetny kontakt, profesjonalne podejście i konkretna rozmowa. Cokolwiek by się nie działo, znajdzie sposób na rozwiązanie problemu. Naprawdę uczciwie mogę polecić! :)

Moja historia z zakupem używanej Skody Superb z 2022 roku u Plichty w Wejherowie to najlepszy przykład na to, jak szybko znika zainteresowanie sprzedawcy po wykonaniu przelewu. Mimo prób dogadania się, salon po prostu "umywa ręce". Przez telefon sprzedawca zachwalał, że auto jest w idealnym stanie, ale o hamulcach nie wspomniał w ogóle. Dopiero na miejscu (jechałem po auto około 400 km, 7 godzin, gdyż pociągiem) wyszło, że przy hamowaniu biją i hałasują. Sprzedawca twierdził, że po przejechaniu około 2000 km problem zniknie, gdyż auto stało u nich w salonie już dłuższy czas. Głupi byłem, że zaufałem i wziąłem to auto. Zrobiłem te 2000 km, a problem tylko się nasilił. Dzwonię więc do sprzedawcy, ale dowiedziałem się, że nic z tym nie zrobią. Wysłałem oficjalne pismo z prośbą o załatwienie sprawy, to odpisali, że nie poczuwają się do odpowiedzialności. Wymyślili sobie, że obniżka ceny, którą wynegocjowałem, rzekomo uwzględniała stan hamulców. Kompletna bzdura, skoro sprzedawca twierdzi, że problem z hamulcami jest chwilowy. Obniżka wynikała z zwykłych negocjacji, jak i gorszego stanu amortyzatorów, o czym dowiedziałem się na stacji diagnostycznej. Polecam nagrywać każdą rozmowę i spisywać wszystko na papierze! Ja uwierzyłem na słowo i to był mój błąd. Same negocjacje też wyglądały bardzo dziwnie. Dookoła kręciło się paru innych doradców, a jeden z nich wyjechał z tekstem, którego się nie spodziewałem. Zaczął mnie popędzać, że wcześniej dzwonił do niego inny klient i jest zainteresowany tym autem, więc lepiej abym się decydował XD Co do auta, to moja pierwsza i być może ostatnia Skoda. Jakość wykonania jest zdecydowanie gorsza, w porównaniu do Citroëna C5 z 2008 roku, a umówmy się, poprzeczka nie była wysoko ;) Superb jest tragicznie wygłuszony, a plastiki trzeszczą. Głośniki grają fatalnie (auto nie posiada systemu CANTON) i coś rezonowało w drzwiach, a to strasznie mnie irytowało. Auto zresztą już oddałem na wygłuszenie i wymianę całego audio. Szkoda, że takie mankamenty wychodzą dopiero w momencie, gdy dłużej pojeździ się autem. Wiadomo, to nie jest wina salonu, nie mam o to żadnych pretensji, ale jak już opisuję całość, dorzucę również i to. Zapomniałem jeszcze o jednej rzeczy. Sprzedawca twierdził, że auto przez nich zostało zakupione z Volkswagen Bank. W aucie jednak znajduje się apteczka z ARVAL.

Polecam Pana Karola Piechotę, bardzo konkretny bez wywierania presji na kliencie, cała transakcja przebiegła sprawnie, dotrzymał słowa odnośnie ceny i stanu auta. Mam nadzieję, że jeszcze kiedyś do was wrócę. Pozdrawiam

Witam serdecznie, jeżeli chodzi o salon Skody w Wejherowie a obsługę klienta akurat trafiliśmy na pana Arka Hinc na najwyższym poziomie Auto przygotowane wydane w terminie druga Skoda wynajęta wszystko bez jakichkolwiek komplikacji tak jak wszystko było umówione jesteśmy bardzo zadowoleni z kolejnego wynajmu autka. polecam

Arkadiusz Hinc – to nie sprzedawca, to prawdziwy doradca. Świetna obsługa, pełen profesjonalizm i zaangażowanie na każdym etapie rozmowy. Można poczuć, że klient jest tu naprawdę ważny. Jedyny minus to papierowa obsługa wniosków – w dzisiejszych czasach ręczne przepisywanie danych na dwa egzemplarze to już przeżytek. Aż się prosi o prosty, elektroniczny formularz, który usprawniłby cały proces. Jeśli będzie trzeba – chętnie pomożemy w jego przygotowaniu. Serdecznie polecam współpracę z Panem Arkadiuszem!

Zdecydowanie polecam ten salon Skody! Obsługa na najwyższym poziomie. Pomagał mi Pan Arkadiusz, który wszystko dokładnie wytłumaczył – profesjonalnie i z klasą. Pani (niestety nie pamiętam imienia, ale jej biurko znajduje się naprzeciwko wejścia) była bardzo miła i pomocna. Mimo że miałam ze sobą dzieciaki, które nie potrafiły usiedzieć w miejscu, nikt nie patrzył na mnie z góry – pełna życzliwość i profesjonalne podejście.

Niestety nie polecam tego salonu. Moje autko miało mieć wg Pana z obsługi wmontowane wifi, żebym mogła łączyć swój telefon bez kabla. Okazało się, że nie ma w ogóle wi-fi i potrzebuje kabla. To irytujące, ponieważ bardzo dużo jeżdżę i potrzebuję nawigacji. Kiedy nie mam akurat swojego internetu albo problemy z kablem, nie mogę nawet zadzwonić do nikogo przez funkcje głosową. Ponadto dowiedziałam się przed zakupem auta, że mogę zakupić ubezpieczenie gdzie zechce, w dniu zakupu okazało się, że jestem zmuszona wykupić ubezpieczenie, które narzuca mi Szkoda. Rzekomo miałam dostać rekompensatę za to. Miało być nią serwis ( czyli zmiana filtrów i olejów) za darmo. Przekonana o tym, że tak będzie, umówiłam się na serwis. Usłyszałam, że serwis będzie płatny, bo jednak nie można zrobić darmowego w ramach rekompensaty... Podobno w moim samochodzie miały być do wymienienia również tarcze z tyłu, co rodzi dodatkowe koszta ( 1,5 tys więcej! ). Od innego mechanika dowiedziałam się, że tarcze są w porządku... Czuje się oszukana. Nie tak powinno się traktować klientów.

Salon z bardzo bogatym wyposażeniem. Z ręką na sercu mogę polecić zakup tam auta. Dilerzy nie są nachalni, chętnie pomogą i doradzą w wyborze auta do swoich potrzeb. Nie ma problemu z jazdami próbnymi. Sam serwis działa szybko i prężnie. Począwszy od Pań w recepcji po przez inne wszystkie działy obsługa na wysokim poziomie. Na miejscu można wypić kawę, herbatę i po prosu odpocząć w strefie relaksu z zabawkami dla najmłodszych. Szczególnie polecam Pana Jakuba. Zajmuje się każdym moim samochodem i doskonale doradza. Gorąco polecam 😁