PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE "TERMO-TECH" KRZYSZTOF ANDRUSZKIEWICZ

Nie poważni ludzie,mowi co innego i robi co innego.Lodowka oddana do naprawy w piątek, w sobotę miała być diagnoza i w poniedziałek rozpoczeta naprawa.Poniedzialek cisza, wtorek,środa jak i czwartek z piątkiem. Po weekendzie w poniedziałek dzwonię i słyszę, ze coś tam zaczęli robić i jutro (wtorek) da znać jaki będzie efekt.Ta sama polka, wtorek cisza,sroda cisza to samo czwartek i piątek. W sobotę dzwonię i dowiaduje się, ze on musi zadzwonić do elektronika i dowiedzieć sie co z moją lodowką.Zdecydowalem aby już n8c nie robili i w poniedziałek ją odbiorę na co zgodził sie.W poniedziałek nie ma lodowki na firmie,jak to zartownis zażartował, ze sobie lodowka wyszła. Po 40 minutach lodowka wróciła do pechowego mechanika gdzie nie zostało zrobione nic. 2 tygodnie potrzebują panowie aby zrobić nic. Ostatnia wizyta i nie polecam nikomu tych "fachowców ".

Zleciłem Państwa firmie wykonanie usługi wymiany uszkodzonego zaworu agregatu chłodniczego w pompie ciepła. Awaria ta wynikała z wady fabrycznej leżącej po stronie producenta. Ponieważ czas oczekiwania na wymianę całego urządzenia przez producenta został oszacowany na około tydzień, zdecydowaliśmy się – z myślą o komforcie naszego klienta – zlecić naprawę firmie Termotech. Niestety, usługa ta została wykonana niedbale i niezgodnie ze sztuką chłodniczą. Nowy zawór został wlutowany bez przedmuchania ścieżki czynnika chłodniczego azotem, co może prowadzić do powstawania tlenków miedzi i skracać żywotność sprężarki, a tym samym obniżać trwałość całego urządzenia. Dodatkowo, podczas rozmowy w siedzibie firmy zostałem celowo wprowadzony w błąd co do ceny usługi. Wskazana stawka 120 zł za roboczogodzinę została przekazana bez informacji, że dotyczy ona pojedynczego pracownika, co w praktyce skutkowało podwójną stawką godzinową. Taka informacja powinna być przekazana jasno i jednoznacznie przed wykonaniem zlecenia. Po otrzymaniu faktury upominałem się o jej korektę, uważając ją za niezasadnie wystawioną, jednak mimo prób wyjaśnienia sytuacji z właścicielem, jedyną odpowiedzią, jaką uzyskałem, było stwierdzenie: "takie są zasady gry". Z przykrością stwierdzam, że taka postawa nie odpowiada standardom rzetelnej współpracy ani profesjonalnej obsługi.

Polecam do serwisu klimatyzacji

Gburowate i chamskie podejscie do czlowieka. Wystarczylo jedno zdanie i zrezygnowalismy z korzystania uslug tej „firmy”.

Niech Pan Bóg broni przed usługami tej firmy

Zadzwoniłem zapytać o informacje. Ostatnie pytanie brzmiało "czy mogę zapłacić kartą?" W odpowiedzi usłyszałem "niechętnie" a na moje dodanie iż liczę także na fakturę pan sie po prostu rozłączył.

Omijać szerokim łukiem. Właściciel cham i prostak tak jak i reszta ekipy. Nie polecam

Można na nich liczyć

Totalne olewanie klienta. Pan od maja do września nie był w stanie ustalić terminu do założenia ogrzewania postojowego. Dzwoniłem, pisałem, przypomniałem się, zero odzewu i zainteresowania klientem który chce wydać kilka tysięcy. Dziwne.

Może być...