Q Service Castrol NOVA AUTO serwis samochodowy

Wyjątkowo porządny serwis.

Bardzo szybka obsługa, robiłem serwis służbowego auta ptzy 60k km, wykonany w mgnieniu oka

Pierwszy kontakt z serwisem bardzo pozytywnie. Termin dotrzymany. Kontakt telefoniczny i przepływ i i formacji super. Biuro obsługi klienta na wysokim poziomie ,kultura i uśmiech. Geometria ustawiona auto jedzie jak po szynach. Na pewno wrócę w potrzebie

Przestrzegam i nie polecam. Duży ładny zakład, wszystko oficjalnie i na papierze. Niestety cwaniactwo i oszukaństwo. Sprawili dobre wrażenie więc postanowiłem zrobić u nich rozrząd z pompą wody i pasek wielorowkowy wraz z napinaczem. Napomknę że moje auta naprawiam od wielu lat sam więc znam je doskonale, mechanikiem nie jestem ale laikiem też nie. Naprawiane auto to audi A5 B5 1,9 TDI na pompowtrysku 350 000 najechane. Stare ale dobrze jeżdżące i sprawne pod każdym względem. Panowie wymienili to co mieli. Okazało się że został mi policzony napinacz paska wielorowkowego który nie idzie do tego silnika. Zajrzałem pod maskę i oczywiście napinacz był stary i zasyfiony. Właściciel był tym faktem poruszony zrzucił winę na pracownika oddał pieniądze za napinacz i dorzucił nawet coś za problemy. Samochód jeździł sobie bez żadnych problemów kolejne 1,5 roku. Nagle podczas jazdy pękła szpilka napinacza paska rozrządu. Auto przejechało około 10000km. Scholowałem auto na reklamacje do nowaauto. Reklamacja nie przyjęta z powodu jak to się wyraził właściciel: złego stanu pojazdu. Zdjęli pokrywę rozrządu i zaczęli pchać kit że z powodu wytartych szklanek i krzywek wałka rozrządu oraz tłumika drgań na kole zębatym rozrządu pękła ta szpilka bo w silniku dochodziło do mikrodrgań których oczywiście ja nie wyczuwałem bo były mikro 🤣. Wałek i szklanki faktycznie wytarte. Ktoś kto się zna na tych silnikach wie że to kit. Kolejne moje kroki to oficjalne pismo o reklamacje wizyta u rzecznika praw konsumenta który powiedział że będzie trudno ale warto. I już chciałem tracić czas w sądzie ale zacząłem żalić się ludziom i okazało się że nie byłem odosobniony. Kolega powiedział że jego i jego znajomego robili na częściach żona dowiedziała się o sytuacji takiej jak nasza, walnięty rozrząd i sprawa w sądzie którą przegrał klient. I odpuściłem. Stare auto mało warte ryzyko przegrania w sądzie duże, co się wiąże z kosztami sądowymi w wysokości przewyższającymi wartość samochodu. Podsumowując szczerze nie polecam tego zakładu.

Niestety nie mogę powiedzieć nic dobrego o tym serwisie. Usterka w moim samochodzie nie została usunięta a ja musiałem zapłacić za naprawę. Serwis nie zgodził się na zwrot pieniędzy i zaproponował kolejną naprawę za kolejną opłatą. Będę ten warsztat omijał z daleka i polecam to samo wszystkim czytającym. Diagnostyka z której tak dumny jest ten zakład również została wykonana źle. Wiązka elektryczna była uszkodzona i trzeba było ją wymienić, lecz już w innym serwisie.

Zdecydowanie bardzo solidny i bardzo profesjonalny serwis. Wiedza Fachowość życzliwe podejście. Można na nich liczyć i mieć pewność że zależy im na zadowolonym kliencie który będzie do nich wracał bo nigdzie indziej nie dostanie tak bardzo profesjonalnego serwisu swego auta. Mają też pyszną kawkę jeśli chwilę trzeba poczekać na odbiór auta:)) no i super obsługa! Polecam bardzo!

Bardzo miła obsługa, wszystko w terminie i fachowo. Regeneracja maglownicy, wymiana końcówek i drążķów oraz geometria. Po odebraniu auta przejechanie 1000km i wszystko ok. Serdecznie polecam zakład.

NIE POLECAM!!! Pojechałem sprawdzić czy warto robić tam dwa pozostałe samochody. Zajechałem sprawdzić dlaczego niezałącza sprężarki klimy. Oczywiście wiedząc iż nie będzie sprężać w temp poniżej 4 stopni. Chłopak rozgrzał samochód i odpalił klimę a dla mnie powiedział,że było tylko 300g czynnika i dobił 200g.Zarzekając się iż ściągnął te 300 i postawił próbę szczelności na azocie i mówi,że szczelne i dobił 200g...więc jeśli szczelne to gdzie ubyła reszta czynnika?Przecież UKŁAD KLIMATYZACJI JEST UKŁADEM ZAMKNIĘTYM. NIE DAJCIE ROBIĆ SIĘ W BALONA JAK WAM PRÓBÓJĄ WCISNĄĆ ŻE TRZEBA DOBIĆ CZYNNIKA DO KLIMY...oznacza to nieszczelność układu. Wiem co mówię,wykonuję układy klimatyzacji,pracuję w chłodnictwie. STANOWCZO NIE POLECAM!!!

Naprawiam auta u Pana Karola już ponad 6 lat i zawsze mogę liczyć na dobrej jakości usługę. Pomagał mi też przy zakupie auta poprzez bardzo precyzyjny przegląd aut które oglądałem.

Kilka lat temu, to owszem nawet byłem mile zaskoczony, ale teraz zmieniłem zdanie. Naprawią jedno a w bonusie masz dwie następne usterki. Niedokladność owoc rutyny, zostawiony śrubokręt pod maską silnika, zestaw śrub do "zrób sobie sam". Przykre. I absolutnie nie należy zwracać nikomu na cokolwiek uwagi jeśli nie chce się poparzyć arogancją odpowiedzi.