studzimy.pl by InvestBud

Przemiła obsługa szeroki asortyment kupujesz klimatyzację to tylko tutaj.

Szybka dostawa błyskawiczny montaż bez zarzutów polecam wszystkim

Podsumowując krótko: marnotrawstwo czasu i kompletny brak profesjonalizmu. Zobaczyliśmy w Internecie z partnerem reklamę oferty tej firmy, zadzwoniliśmy z pytaniem, czy będzie możliwy montaż na terenie Warszawy. Dostaliśmy dodatkową wycenę tej usługi, odpowiadała nam, więc poprosiliśmy o pomoc w wypełnieniu pisma do administracji z wnioskiem o wyrażenie przez nią zgody na montaż. Do pisma należało dołączyć dwa załączniki, wszystko było opisane w mailu, ale ich nie otrzymaliśmy. Najpierw doprosiłam się o jeden (specyfikację urządzenia), drugi został zwyczajnie przemilczany (protokół z badań stanu izolacji przewodów elektrycznych). Ponowiłam więc prośbę telefonicznie, pani obsługująca naszą sprawę obiecała, że oddzwoni. Nie oddzwoniła. Następnego dnia roboczego ponowiłam próbę kontaktu - zostałam zrzucona, otrzymałam smsa "Oddzwonię". I znów cały dzień nie było żadnego kontaktu. Zadzwoniliśmy z innego numeru - również został zrzucony. Ponowiliśmy więc próbę kontaktu poprzez numer ogólny do firmy - okazało się, że zostaliśmy wprowadzeni w błąd, a montaż na terenie Warszawy jednak nie jest możliwy. Serdecznie dziękuję za zmarnowanie mojego czasu, łącznie tygodnia, w najgorsze upały. Uważam, że wprowadzanie klienta w błąd i brak cywilnej odwagi, żeby potem się do tego przyznać, jest poniżej krytyki. Nie wspominając o tym, że montujecie Państwo sprzęt posiadający kable elektryczne, więc wspomnianym załącznikiem powinniście Państwo dysponować od ręki - branża budowlana w Polsce działa w taki sposób, że na wszystko trzeba mieć papiery (na Państwa nieszczęście w niej pracuję i orientuję się, co jest wymagane). Życzę powodzenia w obszarze, gdzie świadczycie Państwo swoje usługi, ja zastanowiłabym się nad nimi przynajmniej dwa razy.