Hermes Serwis O.K

Chcę z całego serca polecić serwis Hermes w Warszawie. Trafiliśmy tam w bardzo stresującej sytuacji — przyjechaliśmy z Holandii do Warszawy na jeden dzień, a w trakcie pobytu zepsuł nam się Volkswagen Golf 1.6. Dla każdego, kto jest setki kilometrów od domu, taka awaria to prawdziwy koszmar… ale dzięki ekipie Hermesa wszystko skończyło się najlepiej, jak mogło. Diagnoza była szybka i konkretna. Okazało się, że konieczna jest wymiana rozrządu oraz całego kompletu sprzęgła. Mimo dużego zakresu prac, serwis podjął się naprawy od ręki i — co dla nas było kluczowe — auto zostało naprawione tego samego dnia. To absolutnie niespotykane przy tak poważnej robocie. Kontakt z klientem był wzorowy: wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, bez naciągania, bez ukrytych kosztów, pełna uczciwość i profesjonalizm. Mechanicy wiedzą, co robią, a przy tym naprawdę dbają o klienta. Dzięki Hermesowi mogliśmy spokojnie i bezpiecznie wrócić do Holandii, a samochód chodzi teraz idealnie — sprzęgło pracuje jak nowe, silnik równo, zero niepokojących dźwięków. Jeśli ktoś szuka w Warszawie rzetelnego, uczciwego i naprawdę fachowego serwisu, to Hermes jest strzałem w dziesiątkę. W kryzysowej sytuacji uratowali nam wyjazd i zrobili to na najwyższym poziomie. Ogromne podziękowania i 100% polecenia! 🚗💪

Warsztat na najwyższym poziomie! Właściciel dba o każdy detal, a obsługa jest profesjonalna. Szybka diagnoza i uczciwe ceny sprawiają, że zawsze wracam z pełnym zaufaniem.

Dziś byłem na wymianę opon , wszystko dobrze , oprócz tego że po zmianę opon tylne koło zaczęło gwizdać , na co mnie powiedziano że to wina klocków ( wymienionych 3 miesięcy temu), a późnej że to nie ich wina . pOLECAM(

Z wielką przyjemnością chciałbym się podzielić swoimi doświadczeniami z serwisem Hermes prowadzonym przez Pana Jarka. Należałoby zacząć od tego, że sama nazwa nie jest przypadkowa i co bardziej uważnym osobom już na starcie może sugerować niebanalne podejście tego serwisu do podróżujących samochodami, bowiem Hermes według greckiej mitologii był właśnie Bogiem opiekującym się podróżnymi. Był patronem wszystkich wędrowców, strzegł dróg, zapewniał bezpieczeństwo w podróży i był odpowiedzialny za gościnność. To wszystko można znaleźć w tym miejscu, gdzie każdy klient jest mile widziany i obsłużony na najwyższym poziomie. Jednym słowem oddając auto Hermesowi można mieć pewność, że zostawiamy je w dobrych rękach. Ja osobiście trafiłem z polecenia, a że jako pasjonat motoryzacji mam tendencję do odkrywania wyjątkowych miejsc, zachęcony opiniami, nie mogłem nie sprawdzić na własnej skórze, jak to wygląda w rzeczywistości. Jestem pełen uznania i szacunku dla Pana Jarka za profesjonalizm i ogromną wiedzę. Nie będzie przesadą nazwanie go profesorem motoryzacji, który zjadł zęby w tej dziedzinie i przez lata praktyki zdobył niesamowite doświadczenie, z którym mało kto może się równać. Do tego niejednokrotnie miałem okazję zobaczyć jakim szacunkiem i zaufaniem jest darzony przez ludzi z branży, bowiem ten człowiek ma szerokie kontakty, które w razie potrzeby uruchamia, żeby kompleksowo załatwić problem, który wcześniej został precyzyjnie zdiagnozowany przez jego zespół fachowców. Mam na myśli chociażby sytuacje, kiedy na przykład pojawia się problem z dostępnością jakiejś części. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak błyskawiczną realizacją zoorganizowania części, która była niedostępna nawet w ASO. Jeden telefon Pana Jarka skutecznie rozwiązał ten problem. Chłopaki z Hermesa naprawdę wiedzą co robią i podejmują się nawet najbardziej skomplikowanych napraw i remontów samochodów niezależnie od rocznika i wartości. Poziomem usługi przewyższa ASO, które często naciąga klienta na zbędne koszty. W Hermesie nie ma na to miejsca, ponieważ celem samym w sobie jest utrzymanie auta w pełnej sprawności, a jeśli zachodzi potrzeba to przywrócenie go do tego stanu tak, żeby można było nim spokojnie pojechać na drugi koniec Europy i wrócić bezpiecznie do domu. Wszystko to odbywa się z troską o portfel klienta. Rzeczowość i transparentność są tutaj oczywiste, nie ma mowy o ukrytych kosztach, wręcz przeciwnie, niejednokrotnie pewne operacje w użytkowanych przeze mnie samochodach były odradzane z uwagi na brak racjonalnych wskazań ku temu. Wszystko, co ma być zrobione, jest zrobione w terminie i po wcześniejszych konsultacjach z klientem, a szczegółowe profilaktyczne przeglądy pomagają uniknąć usterek niosących za sobą większe konsekwencje w tym niespodziewane awarie podczas dalekich podróży. Ze spokojnym sumieniem mogę polecić ten serwis na wszystkie przypadki zarówno łatwe, ale przede wszystkim trudne, każdemu, kto szanuje swój czas i pieniądze, a szczególnie tym, dla których samochód jest wizytówką i narzędziem pracy i ma być zadbany i ma bezawaryjnie jeździć. Na każdą naprawę jest gwarancja i pewność, że klient nie zostanie pozostawiony bez wsparcia. Wisienką na torcie jest myjnia, dzięki, której z przyjemnością wsiadamy do czystego i świeżego samochodu odkrywając go na nowo. Hermes jako kompletny serwis deklasuje konkurencję i zostawia ją daleko w tyle :)

Serwisuję już drugi samochód w tym serwisie. Szybka naprawa, jasna i klarowna wycena. Podoba mi się to. Jeżeli ktoś jest zmęczony zadufanymi w sobie mechanikami to tutaj znajdzie fachowośc, profesjonalizm, terminowość, rzetelność. Polecam ! :)

Serdecznie polecam. 4 lata wożę swoje auto do tej firmy i żadnej reklamacji. Wszystko było zrobione perfekcyjnie, profesjonalnie i na czas. Właściciel firmy bardzo miły i uczciwy. Bardzo polecam ponownie! Na pewno tam wrócę!

Profesjonalnie na czas i w dobrej cenie. Od 2020 roku serwisuje 3 auta. Audi,Skoda i Mercedes. Przeglądy, naprawy. Polecam gorąco. I jeszcze umyty pachnący i błyszczący samochód odbieram.

Zgubiła m się złodziejka do auta, więc zadzwoniłam do serwisu z pytaniem, czy mają jak wymienić opony. Pani odpowiedziała, że awaryjna wymiana śrub to koszt 150 zł. Dzwoniłam 2 razy upewniając się, że taka będzie dopłata i wymiana na inne śruby, żeby tej operacji nie trzeba było powtarzać. Zdecydowaliśmy się zmienić w Hermesie opony i w momencie wystawiania faktury dostałam informację, że będzie mnie to kosztować 790 zł. Okazało się, że Pani nie poinformowała mnie, że ta cena jest za każde koło. Także radzę uważać bo rachunek może zaskoczyć

Niestety nie polecam. Przyjechałam po umówieniu zostawić samochód (m.in. złożyć reklamację w ramach gwarancji wykonanej usługi). Byłam umówiona, że dotrę o 17:30. Przyjechałam 17:10 (godzinna jazda z Warszawy), zakład jest zamknięty i nikogo nie ma. Ustalenia telefonicznie potwierdzałam jeszcze kilka godzin przed przyjazdem. Zakład TEORETYCZNIE pracuje do 18:00. Niestety zero szacunku ze strony właścicieli.

Dzień dobry, W dniu wczorajszym (25.11.2020) odbyła się wymiana opon w moim samochodzie.(Opel Insignia - 2008r.) Może zacznę od plusów. Umówiona wymiana telefonicznie na dogodną godzinę i rzeczywiście o podanej godzinie samochód był na podnośniku - Plus. Panowie, którzy zajmowali się wymianą, bardzo uprzejmi. - Plus. Podczas wyważania kół, powierzchnia gdzie doklejali odważniki została dokładnie oczyszczona, a nie przejechana palcem i "gotowe", jak to bywa w innych zakładach wulkanizacji. - Plus. Cena usługi (120 zł, za wymianę 18"- felgi aluminiowe) wydaje się być bardzo rozsądna. Po pierwsze nie wszystkie warsztaty podejmują się wymiany 18", po drugie w jednym zakładzie usłyszałem 200 zł - Plus. Natomiast moja ocena nie jest wysoka ze względu na to, że gdy wyjechałem z warsztatu, z prawej strony z przodu coś zaczęło strasznie hałasować a kierownica drżała nie dając się opanować. Zawróciłem i dojechałem powoli pod warsztat. Okazało się że z jakiegoś powodu, koło nie zostało dokręcone. (Przesyłam zdjęcie - koło jest brudne, ponieważ gdy wracałem poboczem musiałem przejechać przez błoto). Jedną z nakrętek zgubiłem już na wysokości bramy wjazdowej. Nie wiem, jaki był powód. Czy zmęczenie Panów po ciężkim dniu, czy też niedogadanie bo obsługiwali mój samochód we dwójkę. Niestety moja ocena nie może być inna, ponieważ niedokręcone koło zagrażało mojemu i innych bezpieczeństwu na drodze, nie wspominając o możliwych szkodach materialnych.(Mam nadzieje że piasta, ani gwint śrub nie został uszkodzony) Oczywiście Panowie, którzy wymieniali opony, od razu podnieśli samochód i dokręcili śruby, ale to nie zmienia zaistniałej sytuacji. Po wymianie (i dokręceniu koła) samochód dobrze się prowadzi. Kierownica nie drży. Jednym słowem, koła zostały dobrze wyważone. Na chwilę obecną możliwe że na wiosnę skorzystam ponownie z usług tej firmy, bo sama wymiana przebiegła sprawnie i efekt finalny jest też dobry. (Chociaż na pewno przed wyjechaniem z placu, sprawdzę czy wszystkie koła zostały dokręcone) Pozdrawiam.