Migma sp.j. Misiek J.J.

Polecam firmę MIGMA z Andrychowa. Fachowa robota, dobry kontakt i widać że znają się na instalacjach. Wszystko zrobione tak jak trzeba.

Aktualizacja – 1 marca 2026 Wklejam pełną publiczną odpowiedź właściciela MIGMA do wątku (print screen) , żeby każdy mógł ją przeczytać w oryginale i zobaczyć, że na moje konkretne usterki padają głównie ogólniki (protokół, „czynniki zewnętrzne”, „procedury”) zamiast odniesienia się do faktów. Dodaję też kolejne zdjęcie wypiętej wtyczki po serwisie. Dla pewności, gdyby ktoś chciał sam ocenić, czy poniższe słowa właściciela są prawdą: "...stanowczo podkreślamy, że wszystkie działania były prowadzone w sposób rzeczowy i zgodny z procedurami". Właściciel napisał, że „nie zgłaszano awarii pilnej” — 15 listopada 2025 zgłosiłem pilnie brak ogrzewania przed mroźną nocą po serwisie MIGMA. Nie chciałem nocnej wizyty, tylko info do którego gniazda wpiąć wtyczkę od pompy, o której zapominał serwisant. Odpowiedź: „jestem poza biurem” i brak pomocy. Dodatkowo pada deklaracja „merytorycznego kontaktu”, w praktyce — gdy zgłaszałem reklamację po serwisie — od razu wskazywano, że będzie to kolejna płatna wizyta. W mojej ocenie właściciel nie dopuszcza do wiadomości, że źródłem problemów był wadliwie wykonany serwis, i zachowuje się tak, jakby przyznanie się do błędu było niemożliwe. Podsumowując: moja opinia nie dotyczy tego, że serwis był płatny, tylko tego, że dwukrotnie po wizytach instalacja została w stanie powodującym brak ogrzewania, a w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji zabrakło realnego wsparcia. Dlatego podtrzymuję ocenę. Sprawa jest w toku — czekam na ekspertyzę niezależnego serwisu i będę dodawał kolejne aktualizacje oraz zdjęcia/dokumenty. ---------------------------------------------- Pierwsza opinia: 2 x brak ogrzewania w domu w warunkach mrozu po wizytach serwisowych MIGMA uważam za sytuację niedopuszczalną. Jestem klientem firmy MIGMA z Andrychowa. Moje doświadczenie z serwisem i kontaktem z właścicielem jest skrajnie negatywne. Po pierwszej wizycie serwisowej serwisant pozostawił niewpiętą wtyczkę od pompy obiegowej ogrzewania podłogowego (zdjęcie), co skutkowało brakiem ogrzewania podczas mroźnej nocy (ok. -5°C). Następnego dnia wysłałem właścicielowi zdjęcie i poprosiłem wyłącznie o informację, do którego gniazda w kotle należy wpiąć tę wtyczkę, aby przywrócić ogrzewanie. Właściciel odmówił pomocy, powołując się na „weekend”, i odesłał mnie do wykonawcy podłogówki sprzed 14 lat. Jednocześnie przedstawiał sytuację tak, jakby chodziło o ogólną wadę instalacji podłogówki, podczas gdy przyczyna była prosta: po serwisie pozostała niewpięta wtyczka od pompy. Po kilku dniach serwisant przyjechał i po prostu wpiął wtyczkę — ogrzewanie wróciło. Po kolejnej wizycie, obejmującej wymianę wymiennika, instalacja po kilku godzinach pracy zaczęła hałasować, a pompa obiegowa weszła w tryb awaryjny. Sytuację (brak odpowietrzenia układu) musiałem opanować sam, aby przywrócić poprawną pracę instalacji. Na zgłoszenie, że po serwisie coś nie działa prawidłowo, właściciel reaguje agresywnie i impulsywnie. W moim przypadku wprost stwierdził w rozmowie tel., że jest „zbyt stary”, żeby wierzyć w to, co mówi klient. Zamiast rzeczowej weryfikacji problemu pojawiła się propozycja kolejnej, płatnej wizyty oraz odsyłanie do podpisanego protokołu odbioru. Dodatkowo właściciel z góry wykluczał, że w trakcie zamówionego serwisu mogło dojść do rozregulowania komunikacji sterownika z kotłem. Ten problem przed serwisem nie istniał, a do dziś jest nierozwiązany. Serwisant powiedział wprost, że nie wie, co stało się podczas konfiguracji, dlatego musi podjechać inny serwisant i „serwis ogarnąć do końca”. Niestety właściciel na moje zgłoszenie zaproponował kolejną, płatną wizytę odsyłając do protokołu odbioru. Podsumowanie: w moim przypadku serwis zakończył się dwukrotnie pozostawieniem instalacji w stanie powodującym brak ogrzewania w mroźne dni, późniejszymi problemami z pracą układu oraz brakiem pilnego wsparcia, gdy było najbardziej potrzebne. Nie polecam. Uwaga na protokół odbioru: podpis złożony „na szybko” może później utrudnić dochodzenie poprawek, bo łatwo usłyszeć argument, że instalacja została odebrana jako sprawna.

Chcę wystawić możliwie bardzo pozytywną opinię Firmie, jak i jej pracownikom. W ubiegłym roku instalowali nam pompę ciepła. Jako jedyni przygotowali ofertę z uwzględnieniem zapotrzebowania energetycznego budynku. Reszta z potencjalnych wykonawców oceniła wielkość mocy pompy na oko, jak kiedyś przy zakupie kopciucha. Nie miejsce na to by pisać jak ważny jest odpowiedni dobór mocy. Wykonanie, porady i rozliczenie - wszystko na znakomitym poziomie. Szczególnie wysoko oceniam fachowość ekipy wykonawczej - odpowiedzieli na każde pytanie i nie pozostawili bez odzewu moich sugestii. Montaż zgodny z wymogami dokumentacji producenta. Po roku kotłownie miała przegląd gwarancyjny - wszystko ok, a podejście ich serwisantów ponownie na znakomitym poziomie. Spędzili więcej czasu, niż powinni. Z tego też względu postanowiłem napisać opinię - nie sztuka sprzedać, ważne jak jest traktowany klient podczas serwisu, przeglądu czy przy rozwiązaniu potencjalnych problemów. Naprawdę polecam Firmę jako całość.

Bardzo sprawnie działająca firma.

Gwiazdka za instalację gazową i grzewczą. Gwiazdka za instalację wodno kanalizacyjną. Choć panowie nieustrzegli się drobnych błędów jak zamontowanie rozdzielnicy podtynkowej choć powinna być natynkowa"pan to sobie zabuduje. "Czy nipolaczenie rury spustowej 40mm z 50mm bo akurat brakło złączki tynkarz zatynkowal jak było na szczęście udało się wychwycić niedoróbkę przed płytkami...rekuperacja to już porażka...po konsultacji z fachowcem okazało się iż na strychu rury powinny być schowane w istniejącej izolacji lub owinięte wełna mineralna a rozdzielacze odizolowane od lodowatej posadzki i również zabezpieczone przed utratą ciepła... Po próbie dogadania się z Panem Januszem poniekąd miłym czlowiekiem spełzły na niczym .Jakiś dziwny zwyczaj wkradł się w obecnie w działalność firmy dopóki niezapłacone to jeszcze jest dyskusja a jak się zapłaci to "widziały gały co brały " i odwrucenie się na pięcie ,przykre że firmy pozwalają sobie na takie traktowanie klientów. Poprosiłem o ofertę fotowoltaiki otrzymałem gołą cenę "jakbym miał każdą śrubkę wymienić...Panie Januszu może nie każdą śrubkę ale chociaż podstawowe rzeczy...falownik panele stelaz przewody złączki...no cóż może należałoby pozostać przy tym naczym się Pan zna ...

Excelent servis

Pracownicy bardzo kompetentni, mili i solidni. Usługa wykonana szybko i na najwyższym poziomie. FIRMA GODNA POLECENIA. SERDECZNIE POLECAM!!!

Precyzja, sumienność, uprzejmość.Polecam!!

Profesjonalny serwis

Ok