Stacja diagnostyczna SAM - Maciołek

Na początku myślałem że pomyliłem stację ze szkołą , gdzie uczniowie uczą się na aucie. Szarpali jak pawiany na gałęzi, trwało to i trwało zastanawiałem się w jakim celu tak długo jeszcze nigdy nie miałem auta na szarpakach mimo że prosiłem tylko o ustawienie zbieżności. Jak by dalej to tak wyglądało raczej bym nie chciał zapłacić za wykonaną usługę. Później dokańczał bardzo uprzejmy i kompetentny mechanik, szczegółowo i profesjonalnie omówił występującą usterkę w samochodzie.Udzielil mi porady co dalej zrobić. Polecam.

Witam :) Polecam firmę zarówno mechanikę jak i elektrykę, bardzo szybko wykonują przegląd auta , wymianę podstawowych płynów. jesli trzeba auto zostawić na dłużej dają info zwrotne dałbym wiecej gwiazdek Cenowo również jest dobrze. Polecam !!

W tym roku byłem już 3 razy (opony, sprzęgło, wymiana oleju). Pełny profesjonalizm (obsługa klienta, doradztwo,wykonawstwo) + niedrogo. Polecam. Brawo FIRMA !

Mega mechanik, najlepszy w Tarnowie, naprawiamy z mężem zawsze samochodybw tym zakładzie, zawsz pełen profesjonalizm, zawszę inf wcześniej jeśli coś może drożej kosztować, nawet zamiast wciskać nowego ogrzewanie w fotelu Panowie elektrycy naprawili mi uszkodzenie i nie musiałem kupować nowej części. gorąco polecam !!!!

Nie polecam tego miejsca, ponieważ wymienione części zawieszenia po kilkunastu dniach nadawały się znów do wymiany. Co do obsługi też polecam jakiś kurs z zakresu obsługi klienta, ponieważ pani w blond włosach swoim zachowaniem pokazuje jakby tam miała "za karę siedzieć" nie mając za grosz uprzejmości.

Moje auto było regularnie serwisowane w Stacji Diagnostycznej "SAM" S.C. Stanisław, Artur, Piotr Maciołek. Przeprowadziłem się za granicę i moje auto zmieniło tablice rejestracyjne z tarnowskich na austriackie, ale nie zmieniło mechanika i samochód nadal serwisowany był w tym samym miejscu - byłem wieloletnim klientem i darzyłem ten serwis dużym zaufaniem. Niestety moje zaufanie zostało zawiedzione podczas serwisu w czerwcu 2024 roku. Umówiłem wizytę serwisową z dużym wyprzedzeniem: poprosiłem o kompleksowe przygotowanie mojego samochodu do przeglądu technicznego w Austrii i o wymianę wszystkich elementów, które ewentualnie byłyby uszkodzone - moim celem było bezproblemowe przejście przeglądu. Niestety po wykonaniu usługi moje auto nie zaliczyło badania technicznego w Austrii. Problemem był wykazany luz sworznia wahacza oraz uszkodzenie osłony sworznia wahacza, a między serwisem i przeglądem minęły zaledwie dwa tygodnie! Nie to było jednak najgorszym problemem! Zgłosiłem moje uwagi do Stacji Diagnostycznej "SAM" S.C. Stanisław, Artur, Piotr Maciołek i liczyłem, że uda się polubownie rozwiązać sprawę. Zaproponowane mi rozwiązanie, którym była wymiana sworznia wahacza w serwisie Maciołek było nie do zaakceptowania ze względu na odległość od mojego miejsca zamieszkania. Jednocześnie stacja nie wykazywała woli innego rozwiązania sprawy (na przykład pokrycia lub chociaż częściowego udziału w koszcie serwisu na miejscu). Ostatecznie zaproponowałem obniżenie ceny usługi, w stopniu jaki odpowiadał przybliżonym kosztom, które musiałem ponieść na naprawę części na miejscu w Austrii. Wtedy narracja stacji się zmieniła: moja reklamacja została w całości odrzucona, stwierdzono, że ta usterka nie zagrażała bezpieczeństwu, a także, że uszkodzenie osłony nie prowadziłoby do negatywnego wyniku badania technicznego w świetle polskich przepisów. Najgorsze jest jednak to, że Stacja zaczęła kompletnie negować nasze ustalenia, że celem serwisu było przygotowanie samochodu do pozytywnego przejścia badania technicznego w Austrii. Faktycznie nie było to wpisane w opisie zlecenia, ale ja dokładnie pamiętam na co się umawialiśmy ustnie, a dane słowo też powinno się liczyć. Niemniej jednak w opisie zlecenia widnieje: "Sprawdzenie układu zawieszenia oraz hamulcowego", jeżeli układ zawieszenia i hamulcowy został sprawdzony, to dlaczego w wystawionym dokumencie nie ma wzmianki o tym, że zauważono luz oraz, że guma jest pęknięta? Nawet jeżeli w świetle polskiego prawa jest to OK to jest to bez wątpienia widoczny defekt (stan części odbiega od stanu bazowego). Ani nie zostałem zapytany o wolę wymiany tej części, ani nie zostałem poinformowany o istnieniu tego defektu. Dlaczego gumowe osłony przegubów napędowych zostały wymienione - czy w świetle przepisów ich uszkodzenie stanowi defekt, a uszkodzenie osłony sworzenia wahacza już nie? Poprawna praca sworznia wymaga smarowania, dlatego też jest wypełniony smarem plastycznym. Osłona zapobiega wydostawaniu się smaru na zewnątrz i przedostawaniu się zanieczyszczeń (piach, sól drogowa) do środka. Czy to uszkodzenie nie stanowi zagrożenia dla środowiska w świetle polskich przepisów (jak na przykład wyciek oleju)? Czy ten element nie powinien zostać wymieniony, skoro brud przedostający się do środka wahacza zmniejsza jego żywotność i prędzej czy później doprowadzi do awarii? Jestem bardzo rozczarowany podejściem Stacji Diagnostycznej "SAM" S.C. Stanisław, Artur, Piotr Maciołek do tej sprawy i do klienta. W mojej ocenie na żadnym etapie Stacja nie wyraziła rzeczywistej woli polubownego rozwiązania sporu i nie wykazała inicjatywy (z wyjątkiem propozycji wymiany części w początkowym etapie, która była nie do zaakceptowania). Nie padło też słowo "przepraszam". Z przykrością muszę stwierdzić, że nie skorzystam już nigdy więcej z usługi tego serwisu i nie polecę go nikomu.

Korzystam od kilku lat jeśli i chodzi o obowiazkowe przeglądy samochodu i jestem zadwolony bardzo. Panowie maja fajne, specyficzne poczucie humoru jesli chodzi o odpowiedzi dlaczego twgo nie zrobiłem? Nie wymieniłem ? Itp. Nie działały mi światła stopu to pan diagnosta wymienił szybko. Dzięki

Bardzo ceniłem ten serwis oraz diagnostykę przed długie lata.Wykonywałem wszystkie przeglądy oraz naprawy w tutejszym serwisie. Dnia 28.08.2024r po przyjeździe na stację diagnostyczną,odesłano mnie do starszego pana który zajmuje się przeglądami w celu weryfikacji usterki w moim audi q7. Słowa które usłyszałem oraz jak mnie potraktowano nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę. Totalne dno,chamstwo i arogancja !!! Wychowanie,kompetencje oraz rozwój "fachowca z diagnostyki" na poziomie intelektualnym dżdżownicy. Odradzam i unikam szerokim łukiem!!! Szkoda że nie spotkałem w tym czasie właściciela....Bardzo ich szanowałem!

To jest właśnie firma Maciołek.. Pieniądze robią od lat, a wymienić końcówkę od odkurzacza przy myjni nie ma komu. Bo po co? Lepiej skleić superglue za 2 zł. No i co? Rozkleiło się. Kompresja ucieka bokiem. Masakra, jakim dziadem trzeba być, żeby w ten sposób robić interes? Ja niewiem, jak ja mam odkurzać Panie Maciołek. Mam jedne ręka zatykać dziurę i drugą manewrować? Dziadostwo i jeszcze raz dziadostwo.

Naprawiamy wszystkie samochody w rodzinie. Poważne i mniej poważne usterki, wymiany oleju, naprawy silnika itp. Zawsze profesjonalne podejście z zachowaniem terminów. Bez stresu pokonujemy tysiące kilometrów. Cieszę się ze warsztat bardzo się rozwija. Trzymam kciuki za dalsze sukcesy.