KOMA-GASTRO | Urządzenia gastronomiczne, wyposażenie i projektowanie

Realizacja programu Posiłek w szkole i w domu Bardzo dobra współpraca, otwartość na zmiany, terminowość. Dzięki zaangażowaniu p. Patryka nasza jadalnia zyskała nowe oblicze. Polecam

Ponowna udana realizacja z KOMA GASTRO :) to już kolejne zakupione urządzenie u P. Maćka. Jak zwykle szybko , sprawnie i profesjonalnie . A do tego pełny serwis urządzeń ! Od lat współpracuję z firmą P. Maćka , w hotelu wszystkie urządzenia są od niego . Gorąco polecam !!

Bardzo dobry kontakt. Szybka realizacja zamówienia i profesjonalizm. Polecam!!!

Ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy!!! Przyjmują sprzęt do naprawy, nie naprawiają i nie chcą oddać. Sprawa zgłoszona na policję. Dodam, że do serwisu zmywarki przyjeżdżali 3 tygodnie.

W odpowiedzi do pańskiego komentarza pozwolę sobie wyjaśnić wszystkie przedstawione przez Pana zakłamania: 1. Opinie w serwisie Google nie są weryfikowane pojedynczo, algorytm a w późniejszym czasie administratorzy reagują w przypadku nagle zwiększonego ruchu/spamu. Dziwnym trafem 5 gwiazdek otrzymał Pan od 3 osób o nazwisku "Misiak", ludzi posługujących się nickiem "Jackns" oraz "Johnes", od użytkowników "Jelonek" i "Kamil Jeloonek" oraz od dwóch osób o nazwisku "Smith". Trzeba przyznać, że to bardzo fortunny dla Pana zbieg okoliczności. 2. Zgadza się, sprzęt który oddałem do Pańskiego serwisu był niesprawny. Zaskoczę Pana, ale taka jest właśnie istota działania serwisów: naprawiają one niesprawne urządzenia. 3. Nie było żadnych uników jeśli chodzi o kontakt/zapłatę za usługę. Co prawda byłem zaskoczony kwotą ale ani przez sekundę jej nie kwestionowałem uznając, że najważniejszy jest stan techniczny urządzenia. Potwierdzam, iż ekspres odbierali moi rodzice ale nie rozumiem co to wnosi do sprawy, przecież jasnym jest fakt, iż zajmuję się sprzedażą i nie jestem docelowym użytkownikiem tego urządzenia. 4. W tym momencie dochodzimy do sedna problemu. Zamiast odnieść się do usterek które Pański serwis przeoczył oraz do niepoprawnie dokonanej naprawy postanowił Pan w obrzydliwy sposób mnie pomówić. Oświadczam, iż Pan Maciej K. nigdy nie korzystał z moich usług oraz nie miał kontaktu z nikim kto z nich korzystał. Ekspres, jak i inne urządzenia gastronomiczne przechowywane są w odpowiednio do tego przeznaczonych miejscach. Jeśli chodzi o Pański zarzut o trzymanie go pod wiatą oraz o handlowanie zepsutym sprzętem będzie musiał go Pan poprzeć dowodami przed sądem. Zdarza mi się być niefrasobliwym, ale mimo wszystko wiem jak przechowywać ekspres za blisko 100.000 zł. Jeśli chodzi o urządzenia które widzieli Pana pracownicy (piec Rational SCC 101 oraz CM 101): znajdowały się one pod wiatą gdyż jest to miejsce przygotowania ich do wysyłki. Dodam jeszcze, iż mam dowody na przechowywanie ekspresu w temperaturze pokojowej, w niskiej wilgotności. Serwisant poprawiający naprawę po Pańskiej firmie również jest w stanie poświadczyć, iż urządzenie było przechowywane w odpowiednich warunkach, a winę za jego stan ponosi firma KOMA-GASTRO. 5. Zgadza się, moja firma jest stosunkowo młoda oraz zajmuje się dystrybucją używanego sprzętu gastronomicznego, ale nie rozumiem dlaczego czuje się Pan z tego powodu lepszy. Przedstawiłem Panu twarde dowody, ekspertyzy oraz zdjęcia a Pan zamiast przyznać się do błędu przestał odbierać telefony. 6. Jestem po kontakcie z kancelarią prawną, przygotowujemy dwa pozwy przeciwko Panu Maciejowi. Oprócz sprawy samej naprawy zdecydowałem się podjąć kroki w kierunku wymierzenia sprawiedliwości za pomówienia. Nasza firma posiada wyłącznie zadowolonych klientów, zarzuty o handlu zdezelowanym sprzętem czy przechowywanie urządzeń na zewnątrz to wytwór głowy Pana Macieja, co postaram udowodnić się przed sądem. Dodatkowo oskarżył mnie Pan o popełnienie przestępstwa (groźby karalne). Proszę się nie wygłupiać, wszystkie nasze rozmowy zostały zabezpieczone jako dowód w sprawie. 7. Świetną Pan sobie wystawił laurkę. Właściciel który nie odniósł się do żadnego podpunktu z długiej listy niewykonanych usług, za to postanowił Pan przestać odbierać oraz atakować swojego klienta (często ad personam) który raczył złożyć reklamację. Pełen profesjonalizm z Pana strony. 8. Cały nasz spór polega na przedstawianiu przeze mnie twardych dowodów oraz obrzucaniem mnie błotem przez Pana Macieja na podstawie pomówień. Na koniec od siebie dodam, iż w mojej ocenie jest Pan po prostu przykrym człowiekiem. Chciałem wyjaśnić sytuację w sposób cywilizowany a Pan przestał odbierać telefony (na co również mam dowody). Mam nadzieję, iż przegrane procesy sądowe nauczą Pana, że czasami lepiej posypać głowę popiołem oraz przyznać się do błędu. 9. Poniżej załączam raport wykonany przez profesjonalnego serwisanta który od lat jest pracownikiem oficjalnego serwisu WMF. Z poważaniem Daniel Podgórni.

Bardzo nie miła obsługa nastawiona głównie na zysk. Niestety nie wrócę ponownie, po tym jak zostałem potraktowany.

Nie polecam tego miejsca. Ludzie którzy tam pracują nie mają pojęcia o tym co robią. O właścicielu krętaczu nawet nie wspomnę. 0/10

Dlaczego wszystkie opinie są od pracowników i ludzi o nazwisku Misiak ? Firma nie wzbudza zaufania, słyszałem wiele niepochlebne opinie.

Tragedia to za mało powiedziane. Serwis to poziom dna a może i niżej. Nigdy w życiu nie spotkałem się z takim nieprofesjonalnym podejściem. Nie wierzę, że pozytywne opinie pochodzą od prawdziwych klientów. Od początku: oddałem ekspres WMF Espresso do kompleksowej naprawy. Serwisant wycenił naprawę na około 4000 zł a faktura końcowa opiewała na 9500zł. Przymknąłem na to oko gdyż zostałem zapewniony, że ekspres jest jak nowy, w perfekcyjnej kondycji. Niestety przed wykonaniem pierwszej kawy (!) okazało się, że urządzenie nie zostało odkamienione mimo, że zostało to umieszczone na fakturze, oraz jest w nim kilka innych drobnych usterek. Zapłaciłem za kolejny serwis, tym razem przez autoryzowanego serwisanta WMF i okazało się, że pierwszy serwis został wykonany przez kogoś kto nie ma pojęcia o tej pracy. Właściciel odbierał telefon do czasu, aż nie przestawiłem mu raportu z dokładnym opisem co jego firma zepsuła. Żenujące zachowanie właściciela oszusta, serwisanci bez pojęcia o swojej pracy, sprawa oczywiście trafia do sądu. Poniżej załączam zdjęcia ekspresu po serwisie.

Piec gwiazdek to za mało, conajmniej 10. Cóż można rzec więcej, pełen profesjonalizm, znają się na tym co robią i potrafią trafnie doradzić. Z czystym sumieniem serdecznie polecam.