British Garage Wieliczka

Bardzo mila obsluga w sklepie. Czesci czekaly na mnie po telefonie. Wszystko szybko i profesjonalnie. Polecam!

Nie polecam tego serwisu. Jestem bardzo niezadowolony z jakości obsługi. Ceny okazały się wyjątkowo wysokie, a co gorsza – nie zostałem wcześniej poinformowany o kosztach usługi. Informację o cenie dostałem dopiero po własnym zapytaniu, co uważam za bardzo nieprofesjonalne. Dodatkowo samochód spędził w serwisie prawie dwa tygodnie – zdecydowanie zbyt długo jak na zakres naprawy. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia – miałem wrażenie, że jestem traktowany z góry, bez szacunku i zaangażowania. Na domiar złego, przy końcowym rozliczeniu kwota była wyższa niż ustalona wcześniej telefonicznie. Takie podejście do klienta jest dla mnie nie do zaakceptowania. Czuje się mocno rozczarowany tym serwisem. Zdecydowanie odradzam. Odpowiedz: Odpowiedz właściciela ukazuje cały ten serwis - arogancki i bez kultury ZMĘCZONY ŻYCIEM , skoro przyjeżdżam z autem czekam 2 tygodnie po czym wyjeżdżam i po 3h zapala się znów check sypiąc większą ilością błędów niż przed oddaniem do serwisu. Dla wyjaśnienia to jest 10 letnia benzyna. Polecam więcej pokory i przyjmowania krytyki, gdyż właśnie taka odpowiedzią dajecie jeszcze większe argumenty żeby Was omijać szerokim łukiem.

Bardzo polecam ten serwis. Jestem właścicielką Range Rovera Evoque i właśnie odebrałam samochód z naprawy. Pan Paweł jasno i spokojnie wytłumaczył mi wszystkie usterki, a auto zostało naprawione profesjonalnie i bez problemów ☺️ Dodatkowy plus za samochód zastępczy na czas naprawy (elektryczny). Zdecydowanie polecam☺️

Niestety nie jestem zadowolony z obslugi. Oddalem samochod do naprawy stosunkowo prostej usterki + wymiany klockow. Otrzymalem telefon z informacja jaka bedzie kwota do zaplaty. Przy odbieraniu samochodu okazalo sie ze kwota jest o 1000 zl wyzsza a na rachunku dodano pozycje "Rozszerzona Diagnostyka Komputerowa"... Edit: Proba zastraszania w odpowiedzi na negatywny komentarz pokazuje prawdziwe podejscie do klientow. "Ostrzegamy, że wymieniamy się informacjami o nierzetelnych klientach z innymi zakładami " Moja opinia byla oparta na faktach do ktorych sami sie Panstwo przyznali. Klientow nie obchodzi czesc kosztow jakie maja poniesc gdy pytaja o cene a calosc - warto to zapamietac na przyszlosc!

Jeżeli szukasz serwisu gdzie profesjonalnie zdiagnozują Twój samochód LAND ROVER to w tym miejscu to dostaniesz!!!! Wspaniałe podejście do klienta, a cała procedura i przekazanie informacji ze wszystkimi szczegółami. Pan Andrzej to doktor tej marki! Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem . Podczas diagnozy zwróciłam uwagę na pracę przy pozostałych samochodach, które znajdowały się na warsztacie i było widać organizację i podejście . Napewno wrócimy i powierzymy samochód do naprawy!

Jestem klientem British Garage od 4 lat. Każda naprawa jest szczegółowo omawiana z doradcą serwisowym — zawsze otrzymuję rozpiskę, co będzie wykonane i w jakiej cenie. Wszystko realizowane jest terminowo. Dwukrotnie otrzymałem także samochód zastępczy (elektryczny), dzięki czemu nie musiałem czekać na miejscu przez kilka godzin. To bardzo wygodne rozwiązanie, bo mogłem w tym czasie pojechać na zakupy do Krakowa. Polecam — fajna ekipa.

No niestety nie jestem zadowolony z usług Państwa Brish Garage. Wszystko zaczęło się od niepozornego błędu check engine około 7 miesięcy temu. Pierwszym zaleceniem była zmiana paliwa i wzbogacenie paliwa . Problem nie ustąpił później wymieniliśmy przepływomierz (2tysiace), następnie sondę lambda - nie przyniosło to zamierzonego efektu. Pozostały nam do wymiany wtryskiwacze paliwa i tu zostałem poinformowany o tym że taka wymiana będzie kosztowała 2 tysiące z hakiem (400pln/ jeden wtrysk plus robocizna). Po zamówieniu wtryskiwaczy i 1,5 miesiąca później umówiliśmy się na wymianę. Po robocie okazało się że mam zapłacić za to 6 tysięcy. Oburzyłem się na tą wiadomosc, powiedziałem że nie mam takich pieniędzy na remont samochodu i wprowadzono mnie w błąd - więc panowie zeszli mi do 3900 - no dla mnie to nieporozumienie że jeden prosty błąd wymagał takiego zaangażowania finanfowego i czasowego (byłem tam 6 razy) i na koniec jeszcze to zawyżenie kwoty o trzykrotność obiecanej kwoty…. Nie wiem czy błąd ponownie nie wróci (minął tydzień od wymiany wtrysków) ale , wiem że ja tam nie wrócę już nigdy.

Serwis oceniam bardzo pozytywnie. Profesjonalna obsługa, szybka diagnostyka oraz rzetelne podejście do klienta.. Prace serwisowe wykonane zostały solidnie i w ustalonym terminie. Zdecydowanie polecam ten warsztat.

Ostatnio odwiedziłam serwis Land Rovera w Wieliczce i jestem pod ogromnym wrażeniem. Obsługa od samego początku była niezwykle profesjonalna i uprzejma - czułam, że trafiam w dobre ręce. Pracownicy dokładnie wyjaśnili, co będzie wykonane przy moim samochodzie, a do tego na bieżąco informowali mnie o postępach. Sam serwis przebiegł sprawnie i terminowo, a samochód odebrałam w idealnym stanie. Widać, że pracują tam osoby, które naprawdę znają się na swojej pracy i dbają o każdy detal. Dodatkowo atmosfera w salonie była bardzo miła, co tylko potwierdziło, że to miejsce, do którego warto wracać. Z pełnym przekonaniem polecam ten serwis wszystkim właścicielom Land Roverów — świetna jakość usług i fantastyczna obsługa!

Land Serwis w Wieliczce to klasa sama w sobie! To nie tylko doskonałe zaplecze serwisowe i magazynowe, to przede wszystkim dekady doświadczenia wynikającego z pasji i nieprzemijającej miłości do Brytyjskiej motoryzacji. Zespół pracuje jak dobrze naoliwiona maszyna! Dołączam zdjęcie z wyjazdu, na który był możliwy dzięki pomocy załogi British Garage. Polecam wszystkim posiadaczom aut z grupy JLR. Jakub Strumiłło - Fotograf Headshot