Auto Mechanika Inż Paweł Pawłowicz

Jestem zachwycona! Szybka diagnostyka, miła i rzeczowa obsługa. Polecam serdecznie!

Obsługa i podejście do klienta bardzo profesjonalna. Jakość usługi bardzo dobra

Profesjonalnie wykonana usluga w przystepnej cenie i milej atmosferze. Polecam !

Fachowa obsługa, panowie znają się na swojej robocie. Ceny przystępne.

Nie polecam korzystania z tego warsztatu. To już trzeci raz, kiedy korzystałem z ich usług, i tym razem mocno się zawiodłem. Właściciel umówił się ze mną na konkretny termin, auto dostarczyłem na lawecie, ponieważ nie było wskazane, by się nim poruszać. Usługa miała trwać około 3 dni robocze. Mija tydzień – zero informacji. Po moim telefonie właściciel zapewnia mnie, że samochód właśnie wjeżdża na kanał i zaczynają diagnozę. Mija kolejny tydzień, ponownie dzwonię – okazuje się, że właściciel… zapomniał o moim aucie. Upomniany, ponownie zarzeka się, że tego samego dnia się nim zajmą i dostanę informację. Następnego dnia stawiłem się osobiście w warsztacie – właściciela nie było, auto faktycznie stało na kanale, ale praktycznie nieruszone, jedynie zdjęta osłona silnika. Od 10 września warsztat nie zrobił praktycznie nic. Szczytem bezczelności jest wodzenie klienta za nos. Jeżeli nie możesz wykonać usługi, poinformuj o tym klienta, a nie udawaj, że prace trwają. Dopiero po wystawieniu negatywnej opinii właściciel skontaktował się ze mną, zapewniając, że samochód będzie gotowy „jutro”, tj. 30 września, zaznaczę BĘDZIE GOTOWY NA JUTRO. Oczywiście żadnej dalszej informacji nie otrzymałem. Po stawieniu się osobiście w warsztacie właściciel wyglądał na zdziwionego moją obecnością. Zaczął pokazywać mi uszkodzoną turbinę (zdjęcia której wcześniej sam wysyłał) i zasłaniał się tym, że przewód olejowy jest w złym stanie, więc w takim stanie nie może mi wydać auta. Problem w tym, że w wiadomości SMS wcześniej zapewniał, że zrobią tylko płukankę, wymienią olej i auto będzie gotowe. W tej samej wiadomości poinformował też, że sprawa tyle trwała, ponieważ musieli wysłać turbinę do regeneracji do firmy na Śląsku – bo była tak mocno rozwalona. Oczywiście o tym również nie zostałem poinformowany na bieżąco. W wiadomości była również informacja, że „odłowili kawałki turbiny z kolektora”, a mechanik po jeździe diagnostycznej stwierdził, że autem można jeździć „tylko delikatnie”. Na koniec właściciel zaczął zasłaniać się jeszcze swoim stanem zdrowia i tym, że tego dnia ,1 października, musi jechać do szpitala. Oczywiście zdrowie jest ważne i tego nikt nie neguje, ale co to ma wspólnego z brakiem jakiejkolwiek informacji dla klienta? To już nie kwestia zdrowia, tylko podejścia do pracy i odpowiedzialności za powierzone auto. Właściciel dodatkowo bełkotał coś pod nosem, że „już dwa razy przepraszał i trzeci raz nie będzie”, jakby same przeprosiny, których ja nie oczekuje, tak na marginesie,miały coś wnosić. Tymczasem jego „przeprosiny” niczego nie zmieniają – bo za każdym razem po nich znów robi to samo: obiecuje, że auto będzie gotowe „na jutro”, a później nie daje nawet podstawowej informacji, że jednak nie będzie. Efekt? Kolejne kłamstwa, fałszywe obietnice i mechanicy, którzy sprawiają wrażenie kompletnie niekompetentnych. Najgorsze w całej tej sytuacji jest jednak to, że klient przez cały czas dostaje fałszywe informacje – zapewnienia o terminach, diagnozie, postępach prac – które później okazują się nieprawdą. I właśnie to, bardziej niż samo opóźnienie, świadczy o braku profesjonalizmu i szacunku do klienta. Klient nie oczekuje przeprosin – oczekuje rzetelnie wykonanej usługi i podstawowej informacji szczególnie w przypadku trudności powstałych w trakcie jej wykonywania.

Warsztat godny polecenia. Szybko, dobrze i atrakcyjnie cenowo. Teoretyczne się to wyklucza, ale widocznie Pan Paweł znalazł złoty środek i łączy wszystkie te elementy ze sobą. Dodajmy to tego również fachowość i bardzo dobry kontakt, to będzie niemalże wzorzec warsztatu samochodowego do umieszczenia w Sevres.

Super serwis! 😄 Polecam! Na trasie wyskoczył komunikat DPF przez co samochód nie działał poprawnie. Po udaniu się do serwisu sprawnie usunięto problem, mimo dużego obłożenia Dziękujemy za pomoc, ekipa z nad morza 😉

Świetna, fachowa diagnoza usterki i ekspresowa naprawa. Byliśmy w trasie i sympatyczny Właściciel przyjął nas od ręki za co serdecznie dziękuję! Cena za naprawę również bardzo atrakcyjna :) Polecamy!

Serwis polecił mi znajomy, który od dłuższego czasu serwisuje u Pana Pawła swoje samochody. Nie zawiodłam się! Długo szukałam dobrego mechanika i chyba w końcu znalazłam! Pełen profesjonalizm i fachowy serwis. Naprawa zawieszenia wykonana zgodnie ze zleceniem, a dodatkowo Panowie znaleźli jeszcze kilka usterek, które od dłuższego czasu były pomijane przez innych mechaników, a znacząco zwiększały eksploatację innych części i obniżały sprawność samochodu. Z niesprawnym samochodem nikogo nie wypuszczą Ponadto kulturalna i miła obsługa. Każdy klient z pewnością będzie dobrze zaopiekowany. Polecam!

Fachowiec w dosłownym tego słowa znaczeniu. Auto oddałem zachęcony opiniami z google oraz znajomych i NIE ZAWIODŁEM SIĘ! Usterka zdiagnozowana poprawnie, naprawiona, w naprawdę dobrej cenie. Od dziś to MÓJ Mechanik. Polecam!